Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Uygun Tarife Sunulmaması Şikayeti
"Çok teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 0541 294 7319 numaralı hattımın söz...leşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen uzun süredir hattıma uygun, bütçe
"Çok teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 0541 294 7319 numaralı hattımın söz...leşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen uzun süredir hattıma uygun, bütçe
Vodafone hattımın taahhüdü bitmişti, yeniledim ve normal şartlarda fatura tutarımın 300 TL civarında gelmesini beklerken..., 16 Ağustos – 15 Eylül 2026 dönemine ait faturam 3.725,25 TL olarak kesildi. Fatura son ödeme tarihi 29.10.2026 olup, bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreçte hattımda in
Vodafone’dan yeni hat başvurusu yaptım, sadece tek bir hat almak istememe r...ağmen adresime iki adet sim kart teslim edildi. Dijital Kurye geldiğinde ke
Van merkezde ikamet ediyoruz ve uzun süredir Vodafone faturalı hattımızla evin hiçbir yerinde ne internetten ne de şebek...eden sağlıklı şekilde yararlanamıyoruz. Ev içinde konuşma yapamıyor, mobil veri üzerinden internete giremiyor ve günlük iletişimimizi ciddi şekilde aksatan sorunlar yaşıyoruz. Aynı
"Bir gün süreyle arayıp yardımcı oldular. Teşekkür ederiz"
Vodafone borç alacak takibi kapsamında bulunan hattıma ait borcumu avukat aracılığıyla 6 taksit olarak ödemek üzere anla...ştım. 12.482,90 TL olan borcun 8.931,66 TL olarak ödenmesi avukatlarca onaylandı. Ancak yaklaşık iki gündür bu tutarı ödemeye çalışmama rağmen sistem üzerinden işlemimi gerçekleşti
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 12 Pro Max mavi renk cihaz için 1-8253621233953 numaralı siparişi oluşturdu...m. Cihazın kargo sürecini beklerken, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğine ve cihaz kampanyasından çıkarıldığıma dair SMS aldım. Daha sonra ciha
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Red 50 GB tarifesini kullanıyorum. Aynı tarifeyi kullanan bir arkadaşımla birer gü...n arayla tarifeye geçmemize rağmen yenileme sırasında bize tamamen farklı fiyatlar sunuldu. 18–20 Eylül tarihleri arasında Vodafone tarafından telefonla aranarak tarife yenileme te
Vodafone bireysel hattımı Mardin ili Savur ilçesi Sürgücü Mahallesi’nde kullanıyorum. Sabah saat 08.30’dan beri, yaklaşı...k 12 saattir telefonumda hiçbir şekilde şebeke yok. Arama yapamıyor, arama alamıyor, SMS gönderemiyor ve interneti kullanamıyorum. Telefon sanki kapalıymış gibi hiçbir hizmet verem
"Şikayetimin ertesi günü Vodafone müşteri temsilcisi Gamze Hanım tarafından arandım ve kısa sürede sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
23 Eylül 2026 tarihinde saat 17.16 sularında Vodafone müşteri temsilcisi T*...*** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde yeni tarifem için 5G’ye Hazır 1
Vodafone faturalı sınırsız internet, sınırsız dakika ve sınırsız SMS içeren hattımı bugün sabah saat 09.00’dan beri Deri...k/Cevizpınar’da neredeyse hiç kullanamıyorum. Mobil veri çekmiyor, internet bağlantısı kurulamıyor ve hattımı etkin şekilde kullanamıyorum. Telefonu uçak moduna alıp çıkarma, ağ a


Vodafone mobil hattım için bugün saat 20:25 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve Emrah İ****** adına kayıtlı, yaklaş...ık 4–5 senedir kullandığım 0545********20 numaralı hattımın internet kotasını artırmak istedim. Bu işlem için Vodafone Yanımda uygulamasına da girdim ancak kimlik bilgilerimin günc
"Sorun halledildi teşekkür ederim"
Vodafone mobil hatlarımızda bugün sabah saatlerinden itibaren internet erişimi tamamen kesildi. Gün boyunca farklı saatl...erde ve farklı yerlerde denememize rağmen ne kendi hattımda ne de eşimin ve çocuğumun telefonlarında mobil interneti kullanamıyoruz. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerin
Vodafone hattıma ait bu ayki faturam 4.320 TL olarak geldi ve bu tutar beni...m için oldukça yüksek. Hatta çocuklarımın kullanımından kaynaklı bir aşım o
12.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda üzerinden 18 Pro Max marka/model bir telefon satın aldım. 14.09.2026 tarihinde işl...emin Vodafone tarafından iptal edildiğini öğrendim ancak 149.999 TL olarak Denizbank kredi kartımdan çekilen tutar hala tarafıma iade edilmedi. Cihazın bedeli alınmasına rağmen ür
23.09.2026 tarihinde saat 18.23 civarında 0212 942 05 42 numaralı sabit hat...tan defalarca arandım. Görüşmede, mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu, ayn
Vodafone mobil internet hattımı yaklaşık 2 yıldır Ankara Altındağ Karapürçek bölgesinde neredeyse hiç kullanamıyorum, ev...de doğru düzgün çekmiyor. İnternete bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum, hız çok düşük ve çoğu zaman sayfalar bile açılmıyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arad
Vodafone mobil hattımda 3 gündür çağrı sırasında internet bağlantım kesiliyor. Telefonda konuşmaya başladığım anda mobil... internetim tamamen gidiyor ve görüşme bitene kadar da geri gelmiyor. Bu problemin Vodafone müşteri temsilcisinin yaptığı hatalı bir işlem sonucu oluştuğu tarafıma iletildi. Sorun
"TSK"


23.09.2026 tarihinde saat 18:20 civarında üzerime kayıtlı olan GSM hattını kızımın üzerine devretmek için İstanbul Malte...pe Piazza AVM içindeki Vodafone yetkili bayisine gittim. Mağaza çalışanları, sistemde genel bir problem olduğunu, bu sorunun dünden beri devam ettiğini ve kesinlikle çözülemeyeceği
Vodafone ile herhangi bir abonelik ilişkim olmamasına rağmen hattıma kısa süre önce “0541*****01 numaralı Vodafone abone...liği için bu numara iletişim numarası olarak tanımlanmıştır. İşlem bilginiz dışında gerçekleştiyse Vodafone Çağrı Merkezi'ne ulaşabilirsiniz.” şeklinde bir SMS geldi. Bahsi geçen h
Vodafone’da Red faturalı 4 GB paketini kullanıyorum. Hattımın son 4 hanesi 7422. Uzun süredir aşım paketi istemediğim ha...lde hattıma otomatik olarak paket aşım paketi tanımlanıyor ve iptal edilmesi için defalarca söylememe rağmen sistemden kaldırılmıyor. 02.09.2026 tarihinde kendi 4 GB paketime ek o
"Bana ilk etapta sunulan avantajlı tarifeye geçişim sağlandı"
3 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak mevcut taahhüdümün bi...tmek üzere olduğu, yeni tarifelere geçiş yapabileceğim söylendi. Görüşme sı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99