to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Arama Sırasında İnternet Kesiliyor
Vodafone mobil hattımda 3 gündür çağrı sırasında internet bağlantım kesiliyor. Telefonda konuşmaya başladığım anda mobil internetim tamamen gidiyor ve görüşme bitene kadar da geri gelmiyor. Bu problemin Vodafone müşteri temsilcisinin yaptığı hatalı bir işlem sonucu oluştuğu tarafıma iletildi.
Sorunu yalnızca belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde yaşıyorum, yani konuma bağlı bir çekim problemi değil. Müşteri temsilcisiyle yapılan görüşmede de bu durum açıkça yer alıyor ve kayıt altında.
Hatalı yapılan işlemin derhal düzeltilmesini, internet ve konuşma hizmetimin eskisi gibi sorunsuz şekilde aynı anda kullanılabilir hale getirilmesini, tarafıma resmi bir açıklama ve özür verilmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun şekilde tazmin edilmemi talep ediyorum. İlgili hattımın müşteri numarası/sonu 2730 olan hatta bu sorunun acilen incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
