Vodafone telefon

Kocaeli’deki bir Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, numaranın daha önce başka birine ait olduğunu ve sürekli olarak bana başkaları tarafından telefon geldiğini fark ettim. Her gün “Fatih” isimli birine ulaşmak için beni arıyorlar ve bu...

Neredeyse 10 yıldır müşterinizim fakat yaklaşık 7 aydır Vodafone mobil internet hizmetimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle Ankara Sincan bölgesinde, hattımın faturalı olmasına rağmen internet hızım oldukça düşük ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorun...

Vodafone müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Dünden beri arıyorum, ancak bir türlü bağlanamadığım gibi telefon da yüzüme kapanıyor. Bu kadar zor olmamalı. Keyfimizden aramıyoruz; kaç kere aradım, neler denedim bağlanabilmek için ama maalesef bağlanamadım.

23.09.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Vodafone tarafından arandım ve mevcut faturalı hattım için bana özel bir tarife teklifi sunuldu. Taahhüdüm bitmek üzereyken, müşteri temsilcisiyle iki kez teyit ederek yeni tarifeye geçiş yaptım. Bana, aylık faturamın 380 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak, i...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayında iznim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapılarak aylık faturam 150 TL’den 941 TL’ye çıkarılmıştır. Tarife değişikliğiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; SMS, e-posta veya telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme ya da onay talebi...

Vodafone hattımda aşım yapıldı. Aşım iadesi talep ettik ve yeni tarife belirleyin, gelecek olan faturalarınızdan düşülecek denildi. İkinci ay telefonum aramalara kapatıldı. Müşteri temsilcileri vatandaşları yeterince aydınlatmadığı için biz faturanın ödendiğini zannediyoruz. Son aradığım müşteri tem...

17 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a36 5g model telefon siparişi verdim. Teslimat adresi olarak iş yerimi (Gençlik ve Spor Bakanlığı İl Müdürlüğü, Zuhuratbaba Mahallesi, M****** S******** Bulvarı) belirttim ve hızlı teslimat seçeneğini seçtim. Sipariş numaram: 10033...

Yıllardır Vodafone hattımı kullanıyor ve her ay düzenli olarak tl yükleyip internet, telefon ve SMS paketimi satın alıyorum. Son aylarda ise, içeride yeterli tl bakiyem olmasına rağmen paket yüklemesi yapılmadı ve her internet ya da telefon kullanımımda ayrı ayrı, haksız şekilde bakiyemden kesintile...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan faturalı hat aldım. O günden bu yana hem çalıştığım yerde hem de evimde (Balıkesir – Altıeylül) internetim neredeyse hiç çekmiyor. Hattımı kullandığım her yerde aynı sorunu yaşıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım an...

09.10.2025 tarihinde saat 14.09’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy s24 fe 8GB 256GB model, 28.899 TL değerinde bir telefon siparişi verdim. Aynı gün saat 19.40’ta aynı modelden ikinci bir sipariş daha oluşturdum ve bu ikinci siparişim (Sipariş No: 1003355707) sorunsuz şekilde el...

15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen bugün tekrar gelen mesajda, sim kartımın 24 saat içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak Dijital Kurye tarafından sunulan tek randevu tarihi 22 Ekim olarak görünüyor ve bu tarihe kadar beklemem ...

17 Ekim 2025 tarihinde, faturalı Vodafone hattıma ait 05xx xxx 00 97 numaram üzerinden, tanımadığım kişilere Karayolları Genel Müdürlüğü adı kullanılarak sahte link içeren rcs mesajları gönderildiğini öğrendim. Mesaj gönderilen kişilerden biri beni arayarak hakaret ve tehditlerde bulundu, bana mesaj...

Merhabalar, Koç ailem üyesiyim. Ekim 2024 tarihinde Vodafone Koç indirimiyle babam adına bir faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak Ekim 2025 fatura döneminde hattımla ilgili herhangi bir fatura bilgilendirmesi almadım. Vodafone tarafından SMS, e-posta veya başka bir şekilde fatura bilgilendirmesi yapıl...

Vodafone mobil internet paketlerinde uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Önceleri 10 GB’lik paket kullanıyordum ve yetmediği için aşım ücreti ödüyordum. Sonrasında 20 GB, 30 GB ve en son 40 GB’lik paketlere geçtim; ancak internetim yine de hiçbir zaman yetmiyor. Kullanım sürem de...

17 Ekim’de Turkcell’den Vodafone’a faturalı hat taşıma işlemi sırasında e sim aktivasyonum yapılmadan hattım taşındı. Şu anda hattım kapalı ve e sim aktif değil, telefonumu kullanamıyorum. E sim’i telefonuma tanımlamaya çalıştığımda “e sim eklenemiyor. Kod geçerli değil veya zaten kullanılmış. Daha...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık beş yıldır kullanıyorum. Dün ve bugün saat 14:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, fakat her iki görüşmede de hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve telefon yüzüme kapatıldı. Sorunumu güzellikle anlatmaya çalışmama rağmen, müşteri hizmetlerinden beklediğim ilgiyi gör...

7 Ekim’de Vodafone uygulaması üzerinden iPhone 16 Pro model telefon siparişi verdim. 9 Ekim’de siparişim iptal edildi, ancak iptal edildiğine dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesinin kıs...

05.10.2025 tarihinde, Vodafone faturalı telefon hattıma ait hesabımdan bilgim dışında "Vodafone mpass tlyukleme" adıyla 175 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim. Hesabımda bu tür bir işlemle ilk kez karşılaşıyorum. Şu ana kadar Vodafone müşte...