Karaburun Ata Sanayi Sitesi’nde Vodafone Kapsama Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Vodafone hattımı Karaburun Mahallesi Ata Sanayi Sitesi 3. Sokak Ortaca / Muğla’daki iş yerimde yaklaşık son 6 aydır gerek mobil veri gerekse telefon çekimi açısından neredeyse kullanılamaz durumda yaşıyorum. Ailecek 3 hattımız da Vodafone olmasına rağmen, hem iş yerinin içinde neredeyse hiç çekmiyor, WhatsApp ve Instagram gibi uygulamalardan internet üzerinden mesaj göndermeye çalıştığımızda mesajlar zor gidiyor, hem de mekan dışında ancak çok zayıf bir çekim alabiliyoruz. 5g’ye bağlandığı nadir anlar dışında sürekli kopmalar ve aşırı düşük hızlarla karşılaşıyorum.
Sorunu BTK üzerinden Vodafone’a defalarca ilettim ancak “Türkiye’de 5g kapsama alanı en yüksek operatörüz” gibi genel ve geçiştiren cevaplar dışında somut bir çözüm sunulmadı. Benim derdim Türkiye geneli istatistikler değil, her gün ekmek paramı kazanmaya çalıştığım sanayi bölgesindeki çekim kalitesi ve sürekliliği.
Sanayi bölgesindeki bu mağduriyetimizin giderilmesi için, özellikle Karaburun Mahallesi Ata Sanayi Sitesi 3. Sokak Ortaca / Muğla civarına yeni baz istasyonu yatırımı yapılmasını veya mevcut altyapının güçlendirilmesini, hattımızı değiştirmeden kullanabilir hale gelmemiz için gerekli teknik çalışmanın acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














