to read complaints and reviews, or file yours.Taşınan Numara İçin Söz Verilen 200 TL 25 GB Paketi Sunulmadı
Vodafone’a numaramı taşımadan önce 5g Fırsat 25 GB 28 gün geçerli kolay paketinin Vodafone Yanımda uygulamasında 3 ay boyunca 200 TL olarak sunulacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı yaklaşık 3 gün önce Vodafone’a taşıdım.
Bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bu paketin hattıma sunulmadığını, yerine fiyatları 600 TL seviyelerine varan çok daha yüksek ücretli paketlerin bulunduğunu gördüm. Müşteri danışmanı ile yaptığım görüşmede de sadece uygulamada görünen paketleri satın alabileceğim, bahsedilen 25 GB 200 TL kolay paketinin tanımlanmadığı söylendi.
Ben hattımı özellikle bu 5g Fırsat 25 GB 28 gün geçerli 200 TL’lik kolay paket için Vodafone’a taşıdım. Bu nedenle, tarafıma vaat edildiği gibi bu paketin hattıma özel olarak tanımlanmasını ve en az 3 ay süreyle Vodafone Yanımda uygulamasında satın alabileceğim şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benzer durumu yaşayanlar için Note, Vodafone yanımda uygulamasında hala 25GB 200 TL seçeneği yok, fakat gerçek Vodafone iletişim merkezine giderseniz Pos cihazı ile bu paketi yüklüyor oradakiler. Vodafone kötü ucuz bir iş çıkarmış ama çıkış yolu şimdilik bu.
