Taşıma Sonrası İzin Almadan Kesilen Premium Üyelik Ücretleri İadesi

Vodafone mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında “Premium Üyelik” adı altında kredi kartımdan iki ayrı kez 99,90 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir Premium Üyelik başvurum, onay verdiğim bir işlem ya da bilgilendirme mesajı olmamasına rağmen bu ücretler kartımdan çekilmiştir.

18 Aralık’ta Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen, önce Aralık ayında ardından da Ocak ayında kartımdan 99,90 TL olmak üzere toplamda iki kez çekim yapılması beni son derece rahatsız etmiştir. Hat artık Vodafone’da değilken dahi bu işlemlerin devam ediyor olması kabul edilemez bir durumdur.

Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tarafıma böyle bir işlemin mümkün olmayacağı, kendilerinden kaynaklanmadığı şeklinde yanıt verildi. Buna rağmen kart ekstremde Aralık ve Ocak aylarına ait bu iki ayrı 99,90 TL’lik çekim açıkça görünmektedir.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu Premium Üyeliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve kartımdan çekilen toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.