to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat Notu Mağduriyet Yaratıyor
Sivas Merkez Aras Kargo Kızılırmak şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 6502080942472 takip numaralı kargom için bugün sabah “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi. Gün içinde özellikle evde beklememe rağmen akşam sistemde “teslimat gün içerisinde yapılamadı” şeklinde bir not ile karşılaştım.
Herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadan ve adresime de gelinmeden böyle bir not düşülmesi beni mağdur hissettirdi. Tüm günü kargo bekleyerek geçirdim ve sonuç olarak hiçbir teslimat yapılmadı.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu şekilde gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının düşülmemesini, sürecin açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Arda D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37179853 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
