Serviste Sigara İçilmesi, İç Temizliğin Yapılmaması, Yakıt Kaybı Ve Yanıtsızlık

Opel Combo 2025 model ticari aracımızın su pompası değişimi için aracı Bursa’daki yetkili servise bıraktık. Üretim kaynaklı bir sorun olduğu için araç iki gün kadar serviste kaldı. Aracı teslim almaya gittiğimizde ise aracın içinde sigara içildiğini, iç mekanın temizlenmediğini ve aracı tam teslim ettiğimiz halde yakıt göstergesinin yarıya düştüğünü fark ettik.

Bu durumu hemen servise ilettiğimizde 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Yetkili servis olarak teslim aldıkları araçta sigara içilmesi, yakıtın bu şekilde azalması ve iç temizliğinin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, araçtaki yakıt kaybımın ve oluşan zararlarımın karşılanmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonra araçların bakımı ve onarımı sırasında kesinlikle sigara içilmemesine özen gösterilmesini ve emanet edilen araçların yakıt seviyeleri ile iç temizliği konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.