Teslimat Süresi Aşımı Ve Bilgi Eksikliği

Getir Büyük üzerinden yaklaşık 4 saat önce bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 60–75 dakika arasında teslim edileceği yazmasına rağmen aradan 4 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir net teslimat bilgisi de paylaşılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine uygulama üzerinden canlı destekle görüştüm ancak teslimat için net bir zaman veremeyeceklerini söylediler. Hem verilen teslimat süresine uyulmaması hem de belirsiz bir şekilde bekletilmem nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.