to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Açıklanmayan 1454 TL Faturanın İptali Ve İadesi İçin İtiraz
Vodafone mobil hattımı yaklaşık iki ay önce başka operatöre taşıyarak Vodafone’dan ayrıldım. Hattımı taşırken bana herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret çıkacağı söylenmedi. Ancak ayrıldıktan sonra geçen döneme ait, 1454 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını mesajla öğrendim.
Bu faturayı tamamen haksız buluyorum çünkü hat taşınma sürecinde böyle bir bedelden hiç bahsedilmedi ve önceden bilgilendirilmiş olsaydım bu şartlara göre karar verirdim. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle ayrıca bir itiraz süreci başlatmadım.
Bu nedenle, hattım taşındıktan sonra çıkarılan 1454 TL’lik faturanın incelenmesini ve bu tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum giderilmedi bu ücretin yarıya düşürülmesini talep ediyorum bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı
