to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli tutarsızlığı nedeniyle şikayetçiyim. 15 Ekim tarihinde başka bir operatöre geçiş işlemi yaparken, hem Vodafone müşteri hizmetlerinden hem de Vodafone uygulamasından cayma bedelimin 243 TL olacağı bilgisini aldım. Ancak tarafıma 2842 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu tutarın ne kadarının cayma bedeli, ne kadarının diğer kalemler olduğunu faturada göremiyorum. Paketimin bir kısmı bu tutara dahil olabilir; fakat yine de bu rakamın çok yüksek olduğunu düşünüyorum.
Yakın zamanda taahhütlü yeni bir pakete geçmiştim ve taahhüdüm devam ediyordu. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve itiraz etmeyi düşünüyorum.
Vodafone’dan, tarafıma bildirilen düşük cayma bedeli tutarına göre fazla olarak yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı kullanıyordum. Taahhüt sürem bittiği için Vodafone Yanımda uygulamasından cayma bedelini kontrol ettim ve “0 TL” olarak göründüğü için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bugün 239 TL cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Hattımı taşıdığımda herhangi bir ...
Vodafone'dan aldığım hizmetten memnun kalmadım. Paketler çok yüksek gelmekteydi, bu sebeple başka bir operatöre geçmek istedim; fakat cayma bedelim olduğu için taahhüdümün dolmasını bekledim. Taahhüdümün bittiği ayda Vodafone uygulamasında cayma bedelim görünmüyordu. Bunun üzerine başka bir operatör...
Vodafone mobil hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek ve ardından başka bir operatöre taşımak istediğimde, cayma bedelinin 311 TL olacağı bilgisi verildi. Aynı gün yeni operatör başvurumu yaptım ve yeni hattım elime ulaştı. Ancak, Vodafone tarafından daha sonra tarafıma 730 TL cayma bedeli çıkarıld...
Yorumlar