to read complaints and reviews, or file yours.Tarifeye Ek Alım Seçeneği Gözükmüyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Vodafone Yanımda uygulamasından Samsung s26 Ultra cihazını tarifeye ek olarak satın almak istiyorum. Ürünün listeleme ekranında tarifeye ek alım seçeneği görünmesine rağmen, ürün sayfasına girdiğimde bu seçenek hiç çıkmıyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 5 gündür aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise konuyla ilgili kendilerinin bir şey yapamayacağını, buna bakamadıklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vodafone Yanımda uygulamasında s26 Ultra cihazı için tarifeye ek alım seçeneğinin hattımda aktif edilmesini ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sağlanmamış hâlâ aynı az önce baktım telefonu başka yerden aldım zaten ihtiyacım kalmadı.
