Aybüke sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş Takibi Ve Bilgilendirmede Sistemsel Hata Mağduriyeti
Aybüke
09 Ekim 2025 10:00
915"Sorunum giderildi, ürünler tarafıma ulaştı."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Aynur sonucu yetersiz buldu
Sipariş Takibi Hatası: Cihazlarım Görünmüyor, Bilgilendirme Yok
Aynur
26 Ekim 2025 00:43
569Vodafone uygulaması üzerinden 25/10/2025 tarihinde faturama ek olarak Samsung a26 model telefon siparişi verdim. Ancak siparişlerim kısmına her girdiğimde sürekli “Sorry there was an error! ” hatası alıyorum. Bir yıl önce aldığım cihazı da hâlâ göremiyorum, yeni aldığım cihazın da takibini yapamıyorum. Sipariş sonrası tarafıma bir link gönderildi fakat bu linke tıkladığımda da “Üzgünüz gitmek istediğiniz kısa link bulunamadı” uyarısı çıkıyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Aldığım cihazların siparişlerim sayfasında görünmesini ve kargoya ne zaman verileceğiyle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
19 Kasım 2025 01:49
15 Kasım 2025 tarihinde, bilgim dışında hattıma “aksesuar ve koruma hizmetleri” adı altında bir ek paket tanımlanmış ve faturama yaklaşık 2800 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Hattımda fatura üzerinden taksitli cihaz alımıyla ilgili bir taahhüdüm bulunmaktaydı; bu süreçte böyle bir paketin onayım olmadan eklenmesi beni oldukça mağdur etti.
Bu durum ilk kez yaşanıyor ve herhangi bir Vodafone şubesine ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Paket tanımlaması ve ücretlendirme tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Vodafone’dan beklentim, bilgim dışında yapılan bu ek paket tanımlamasının ve faturalandırılan tutarın iptal edilmesi, mağduriyetimin giderilmesidir.
Benzer Şikayetler
Sipariş Sonrası Kargo Takip Bilgisi Ve Destek Alınamaması Nedeniyle Mağduriyet
Batuhan
29 Eylül 2025 13:09
1.66728.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a26 model cihazı faturama ek olarak, 12 ay taksitle (aylık yaklaşık 1600 TL) satın aldım. Sipariş numaram: 1003342236. Ancak, siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi....
siparis-sonrasi-kargo-takip-bilgisi-ve-destek-alinamamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
siparis-sonrasi-kargo-takip-bilgisi-ve-destek-alinamamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Yorum
İlk Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor
Yunus
17 Ekim 2025 20:30
34209.10.2025 tarihinde saat 14.09’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy s24 fe 8GB 256GB model, 28.899 TL değerinde bir telefon siparişi verdim. Aynı gün saat 19.40’ta aynı modelden ikinci bir sipariş daha oluşturdum ve bu ikinci siparişim (Sipariş No: 1003355707) sorunsuz şekilde el...
Taner sonuçtan memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Haksız Fatura Ve Ödeme Talebi
Taner
29 Ekim 2025 16:36
28110.10.2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden Samsung Galaxy s24 fe model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 1003358680). Siparişim, yakl...
Vodafone Hızlı Kargo Seçeneğiyle Aldığım Telefon Zamanında Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Ahmet
18 Eylül 2025 22:27
4718.09.2025 tarihinde sabah saat 11 civarında Vodafone üzerinden hızlı kargo seçeneğiyle telefon aldım ve saat 12:00-15:00 arası teslim edilmek üzere sipariş ettim. Ancak belirtilen saatler arasında hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve ürün saat 17:00’ye kadar teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
800
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.458
-
![ikon]()
Borç
4.365
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.044
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.087
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.445
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
16.987
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
739
-
![ikon]()
FreeZone
1.916
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.613
-
![ikon]()
Hat Devir
1.720
-
![ikon]()
Hat İptali
3.802
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.400
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.295
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.816
-
![ikon]()
Kampanya
6.311
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.996
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.918
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.581
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
900
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.322
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
874
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.675
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
334
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.961
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
960
-
![ikon]()
SMS
10.108
-
![ikon]()
Şebeke
8.114
-
![ikon]()
Taahhüt
10.545
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.174
-
![ikon]()
TL Yükleme
427
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.885
-
![ikon]()
Yanımda
10.623
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.596
Yorumlar