to read complaints and reviews, or file yours.Tarifesiz Kullanım Nedeniyle Aşırı Faturalar Ve Sınırsız Sosyal Medya Paketi Geri Yükleme
Vodafone hattımda daha önce sınırsız sosyal medya paketi içeren bir tarifeyi kullanıyordum ve bu tarifeden oldukça memnundum. Ancak şu an herhangi bir tarifem görünmediği için yaklaşık 2 aydır hattıma çok yüksek tutarlarda fatura yansıtılıyor. Tarife olmayınca hatta bu şekilde yüksek ücretler çıkması nedeniyle mağdur ediliyorum ve bu şekilde devam etmek istemiyorum.
Ben eski kullandığım, içinde sosyal pas/sınırsız sosyal medya bulunan tarifeme tekrar geçirilmek ve son 2 aydır tarifesiz kullanımdan dolayı oluşan yüksek faturalarımın da bu doğrultuda incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Trabzon Vakfıkebir’de ikamet ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
