to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Sınırsız Sosyal Medya Eksikliği Nedeniyle Uygun Tarifeye Geçiş Talebi
Vodafone hattımda Red tarifesini kullanıyorum, ancak uzun süredir tarifeden ve tarafıma sunulan tekliflerden hiç memnun değilim. Özellikle sosyal medya kullanımının sınırsız olmamasına rağmen, son 3 aydır faturalarım ortalama 500 TL civarında geliyor ve bu tutarı tarifeye göre oldukça yüksek buluyorum.
Piyasada diğer operatörlerin hem daha uygun fiyatlı hem de sınırsız sosyal medya içeren paketler sunduğunu görüyorum. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde bana sürekli yüksek fiyatlı teklifler sunuldu, daha uygun bir tarifeye geçmem konusunda yardımcı olunmadı.
Vodafone’dan, bütçemi zorlamayacak şekilde daha uygun fiyatlı ve sosyal medya kullanımı sınırsız bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını ve bana makul teklifler sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş sağlanamadı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş sağlandı teşekkürler 🙏
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak son dönemde faturalarımdan hiç memnun değilim. 545***9795 numaralı hattıma her ay ortalama 600 TL civarında fatura geliyor ve bu ücrete rağmen hattımda sınırsız sosyal medya bulunmuyor. Diğer operatörlerde daha uygun faturalarla sınırsız sosyal medya sunulurken, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen ben böyle bir avantajdan faydalanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aldığım cevaplardan ve yapılan açıklamalardan memnun kalmadım. Yıllardır bu operatörün içinde olmama rağmen kendimi avantajlı hissetmiyorum, aksine yüksek faturalar nedeniyle mağdur durumda hissediyorum. Bu durum böyle devam ederse tüm hatlarımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Talebim, hattıma uygun fiyatlı, mümkünse 200–300 TL bandında bir tarifeyle sınırsız sosyal medya paketi tanımlanması ve fatura tutarlarının makul bir seviyeye çekilmesidir. Müşteri memnuniyetim için bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını istiyorum.
