to read complaints and reviews, or file yours.Tarifemin Aktif Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone’a numaramı 09.08.2026 tarihinde 5g Fırsat 25 GB tarifesine geçmek için taşıdım. Bu tarifeyi özellikle “3 ay sabit fiyat” avantajı için tercih ettim. İlk ayım bugün itibarıyla bitti ve tarifemi yenilemek istedim ancak Vodafone Yanımda uygulamasında tarifemi göremedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadı, yalnızca tarifemin 08.09.2026 tarihinde bittiği ve sisteme 15.09.2026 tarihinde yükleneceği söylendi. Arada yaklaşık 1 haftalık bir boşluk oluşuyor ve bu dönemdeki mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tarife için özellikle hattımı Vodafone’a taşıdım, bu durum benim hatam olmadığı halde mağdur ediliyorum.
Tarifemin bekletilmeden hemen aktif edilmesini ve herhangi bir ek ücret ödemeden, kesinti yaşamadan kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim sorunum çözülmedi hala en yakın zamanda sorunumun çözülmesin istiyorum
Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
