to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü 5G 25GB Fırsat Paketi Görünmüyor Ve Satın Alınamıyor
Temmuz 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma kampanyası kapsamında bana 90 gün boyunca geçerli, 3 defa satın alınabilen 5g 25 GB Fırsat paketi taahhüt edildi. Bu paketi iki kez sorunsuz bir şekilde satın aldım; ancak üçüncü kez almak istediğimde, paket Vodafone Yanımda uygulamasında hiç görünmemeye başladı ve satın almam engellendi.
06.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasına tekrar giriş yaptığımda da bu paketin hâlâ listelenmediğini gördüm. Faturasız hattıma tanımlanan bu kampanyayı, taahhüt edildiği şekilde 90 gün içinde 3 kez alabileceğim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üçüncü defa alamıyorum ve kampanya hakkımın tek taraflı olarak kısıtlandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde görünmediği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Numara taşıma kampanyasında belirtilen şartların eksiksiz yerine getirilmesini, 5g 25 GB Fırsat paketini üçüncü kez satın alabilmem için hattımın acilen düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Arandım. Problemim çözüldü. Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
