to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası 5G 25 GB Paketi Seçilemiyor
Sayın Vodafone yetkilileri; hattımı 30/02/2026 Pazartesi taşıdım ve nihayet üçüncü gününde, 02/04/2026 Çarşamba, açıldı. Hat taşıma işlemini gerçekleştiren müşterilere 28 gün için 5G 25 GB faturasız paket vaadi verildiği için hattımı Vodafone’a taşıdım. Hak sahibi olarak bu tarifeden faydalanmak en doğal hakkım. Vodafone’un internet sayfasında bulunan tarife seçimini yaparak işlemin gerçekleşmesi umuduyla, kayıtlı numara ifadesiyle karşılaştığım için yapmak istediğim işlem sisteminiz tarafından engelleniyor ve daha başka yüksek fiyatlı ürünlere yönlendiriliyorum. Sayın Vodafone yetkilileri, taahhüdünüze istinaden bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sayın Vodafone yetkilileri, Hat taşıma sonrasında karşılaştığım soruna mukabil tarafınızdan arandığım için teşekkür ederim. Ancak arayan yetkilinin -bahsini ettiğiniz seçenek sistemlerimizde görünüyor ve tercih edilebiliyor. Beyanına rağmen, Vodafone yanımda uygulamanızın kolay paket menüsünde, hat taşıma/yeni hat tesisi bağlamında,5G Firsat 25 GB paket tercihinin bulunmaması sorunu giderilmiş olmadı. Yüklemiş olduğum Vodafone yanımda uygulamasının içeriklerinde bahsini ettiğim faturasız tarife paketi hala bulunmuyor. Neyse ki bir şubenizin sistemi üzerinden paket yüklemesi yaparak sorunumu çözebildim.
