to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarifeye İki Kat Fazla Zam
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Şu anda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık yaklaşık 160 TL ödüyorum ve taahhüdüm 15.07.2026 tarihinde sona erecek. Yaklaşık 10 gün önce müşteri temsilcisi tarafından aranarak aynı tarife için aylık 395 TL’lik bir teklif sunuldu, ayrıca Vodafone uygulamasında da benzer şekilde 350 TL civarında yeni tarife ücreti görünüyor.
Mevcut ekonomik koşullarda gelirlerim bu oranlarda artmadığı için, neredeyse iki kattan fazla zamlanmış bu tarife ücretini ödemem mümkün değil. Aynı içeriğe sahip bir tarifenin bu kadar yüksek fiyattan teklif edilmesini adil bulmuyorum.
Vodafone’dan, mevcut tarifeme içerik olarak benzer ve ödeyebileceğim düzeyde, daha makul ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını ve bu yüksek fiyatlı tarife bedellerinin tarafıma uygulanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemini olumlu şekilde çözüm sağladılar. Teşekkür ediyorum.
