to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Görüntülenemiyor Ve Faturalı Hat Değişikliği Gerçekleşmiyor
Vodafone hattım 0536 *** ** 81 üzerinden yaklaşık Mart 2026’dan bu yana faturalı hatta geçmek istiyorum ancak “Geçebileceğim Tarifeler” ekranında sürekli “Lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir tarife görünmüyor. Aylar geçmesine rağmen uygulama üzerinden bana uygun hiçbir faturalı paket listelenmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bana “size uygun paketler çıkacak, sonra göreceksiniz” denildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen durum hiç değişmedi. Uygulama hâlâ aynı hatayı veriyor ve faturalıya geçiş yapamıyorum.
Aylık 600–700 TL civarında, internet kotası yüksek bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Uygulamadan tarifelerimin görünmesini, faturalı hatta geçiş işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılmasını ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
