to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, aynı gün taahhüt sürem dolduğu için Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Uygulama üzerinden onay verip tarifemi değiştirdikten sonra, hattımda bulunan 5 GB internet hakkım ile çok sayıdaki dakika ve SMS hakkımın tamamı sıfırlandı.
Bunun yerine hattıma sadece 512 MB internet ve 33 dakika konuşma hakkı tanımlandığını ve bunun için de sanki yeni bir abonelik başlatmışım gibi 9,13 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Oysa önceki tarifemden kalan haklarım duruyordu ve aynı operatör içinde, uygulama üzerinden sadece tarife değişikliği yapmıştım.
Bu durum üzerine 15.12.2025 tarihinde saat 18.30’dan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaşadığım durumun normal olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne kalan haklarım iade edildi ne de bu ek ücretlendirme ile ilgili bir düzeltme yapıldı.
Ben, tarife değişikliği yaptığım tarih itibarıyla yeni geçtiğim Uyumlu 15 GB tarifesine göre faturalandırılmak, önceki tarifemden kalan haklarımın sebepsizce silinmesi sonucu yapılan 9,13 TL’lik faturalandırmanın ve buna bağlı işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
6 Ağustos 2025 sabahı, Vodafone faturalı hattım için Yanımda uygulamasından tarife değişikliği yaptım. Sabahın erken saatlerinde “tarifeniz bitiyor” diye aranıp bilgilendirildim ve uygulama üzerinden yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak mevcut tarifem gece biteceği için, bir önceki tarifemden kalan 9 G...
05.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Uyumlu 15 tarifesine geçiş yaptım. Eski tarifemin bitmesine bir hafta kala yaptığım bu işlem sonucunda, yeni tarifemde 15 GB internet hakkım olması gerekirken yalnızca 5 GB tanımlandı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhan...
Vodafone hattım için kullanmakta olduğum Red 30 GB tarifemin taahhüdü 16.12.2025 tarihinde sona erecekti. Sürekli taahhüt uyarıları aldığım için, süresi dolunca otomatik geçiş yaparım düşüncesiyle 08.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red 18 tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu geç...
Yorumlar