Tarife Değişikliği Hatası Nedeniyle Gereksiz Ek İnternet Paketi Alımı Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımda tarifemi 30 GB’den 40 GB internete yükseltmek için 18 Ağu...stos saat 11.10 civarında online işlemler üzerinden tarife değişikliği tale
Vodafone hattımda tarifemi 30 GB’den 40 GB internete yükseltmek için 18 Ağu...stos saat 11.10 civarında online işlemler üzerinden tarife değişikliği tale
Vodafone hattımda Red 30 tarifesindeyken, geçtiğimiz cuma günü 535 TL’lik 40 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye ...geçiş talebinde bulundum. Gelen mesajda tarife değişikliği talebimin onaylandığı bilgisi verilmesine rağmen, hattıma yeni tarife tanımlanmadı ve değişiklik gerçekleşmedi. Bu durum
"Esma hanım benimle çok ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum"
Vodafone hat kullanıcısıyım, taahhüdüm bitmek üzereyken tarafıma bilgilendi...rme mesajı geldi. Bu mesajda, şu anda kullandığım tarifemin aynısını farklı
31 Mart tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu işlem karşılığında 750 TL değerinde Migros... çeki/puan verileceği vaat edilmişti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de kullanılabilir bir kod tanımlandı. Şu ana ka
Vodafone, tarife değişikliği nedeniyle fatura ödemek için kupon verdi. Gelen mesajda bahsedilenlere göre kupon 30 gün iç...inde kullanılabilir, ancak kupon kodunu doğru bir şekilde girdiğim halde "bu kuponun süresi dolmuştur" yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradım; bu kuponun süresi bir gün diyor. Ben de
Vodafone hattımın tarife değişikliği sırasında, müşteri temsilcisi tarafından tarafıma 750 Migros Money puanı verileceği... taahhüt edildi. Tarife değişikliğini 30.02.2026 tarihinde yaptım. Tarife değişikliğini yaptıktan sonra hesabıma yüklenmeyen Money puanları için müşteri temsilcisini aradığımda, ba
Vodafone tarafından +902162295542 numaralı telefondan arandım. Ekranda Vodafone yazıyordu. Müşteri temsilcisi tarifemin ...bitmesine 2 ay kaldığını, onay verirsem 1 yıl daha aynı tarifeyi aynı ücretten kullanabileceğimi söyledi. Onay verdim. 1 hafta sonra internet kota aşım mesajı gelince tarifemin 5GB
13 Mart2026 tarihinde 0332326** numara üzerinden aranarak taahhüt sürenin dolduğunu bu ay 900 TL civarı para ödememek iç...in tarife değişikliği yapılması gerektiği ifade edildi. Bende Vodafone Yanımda uygulamasında bakıp ona göre karar vereceğimi ifade ettim. Yüksek fiyat ödememek için 5 günlük tarife
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım kendi adıma kayıtlıdır. Taahhüdümün bitmesine yakın 1...2 Mart tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede
Oğlum uzun süredir Vodafone hattı kullanmakta ve 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifede yer almaktad...ır. Herhangi bir açık onayımız alınmadan tarife ücreti bugün itibarıyla 620 TL’ye yükseltilmiştir. Oğlum öğrenci olduğu için bu fiyat artışı hem onun bütçesini hem de aile bütçemiz
Yaklaşık 10 yıla yakındır Vodafone kullanıcısıyım ve adıma kayıtlı birden fazla hat bulunmasına rağmen sunulan tarifeler... ücret olarak yüksek, içerik olarak ise oldukça yetersiz kalıyor. Hat taşıma konusunda cazip teklifler verilmesine rağmen, yıllardır hat taşımayıp Vodafone’da kalmayı tercih eden m
"Vodafone ekibine, yaşadığım sorunun çözümüne gösterdikleri ilgi ve iyi niyet için teşekkür ederim. Gelecek süreçlerde tüm bayilerde aynı kaliteyi görmek isterim."
Vodafone ile yaşadığım tarife değişikliği konusunda mağduriyetimi belirtmek... istiyorum. 05.03.2026 tarihinde Afyonkarahisar’daki Vodafone mağaza danışm
Vodafone tarif değişikliği yaptım. Geçiş yaptığım tarif 555 TL, ama bana Vodafone’dan mesaj geldi; mesajda 1000 TL yazıy...or. Bir açıklama ve dönüş istiyorum. Tarifede yazan fiyat ile bana gönderilen mesaj arasındaki bu fark nereden kaynaklanıyor? Eğer durum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet
Vodafone hattım dün, 4 Şubat sabahtan beri yok. Ödeme gecikmesi yok, yetkililere ulaşılamıyor. 72 saat içinde çözülecek ...mesajı geldi (yani 3 gün). 4 ay içinde 3. kez aynı sorunu yaşıyorum. Bireysel hattım, bilgim dışında kurumsala geçirilip 3 gün hattım kesiliyor, daha sonra cayma bedeli talep edili
Vodafone faturalı mobil hattım için bugün, yaklaşık 10 dakika önce müşteri ...hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yaptım. Görüşmede bana aylık 315 T
"Vodafone'a ulaşıp konuyu anlatmak zor oldu ama emeği geçenlere teşekkür ederim."
"Vodafone müşteri temsilcisine ve şikayet var ekibine teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, 1 ay önce 0222 235 25 42 numarasından arandım. Taahhüdümün sona ermek üzere ol...duğu, yeni kampanyalar ve paket içerikleri hakkında bilgi verildi. Uygun bulduğum bir tarifeyi, içeriğini ve tutarını birkaç kez teyit ederek onayladım. Görüşmenin hemen ardından t
Vodafone'da tarife değişikliği yapınca hediye 2 ay Premium var. Bana mesaj geldi başlatmak için linke tıklayın dedi. Tık...lıyorum başlamadı. 3 farklı zamanda temsilci ile görüştüm hepsi farklı şey söyledi. Biri sıkıntı var sonra dene dedi. Biri 1'inden sonra dene dedi. Diğeri de yüklü görünüyor ama be
"Hızlı bir şekilde benimle iletişime geçip tarife sorunumu çözdüler. Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi."
31 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım (son 4 hanesi: 9207) için t...arife değişikliği yapmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sıra
"Teşekkürler ederim yetkili kişi yardımcı oldu"
"Şikayetimi hızlı bir şekilde çözerek mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyorum."
Vodafone Red'li 30 GB faturalı hat kullanıcısıyım. 2 gün önce 03422360542 numarasından arandım. Kendilerini Vodafone mer...kezden arıyor olarak tanıtan kişiler, hattımın taahhüt süresinin bittiğini ve yeni paket teklif etmek istediklerini söylediler. Gündüz çalıştığım için akşam aramalarını rica ettim.
"Vodafone beni arayarak sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99