Açıklama Alınmadan 620 TL’ye Artan Vodafone Tarife Ücreti, Aile Bütçesini Zorladı

Kadir

08 Mart 00:13

Oğlum uzun süredir Vodafone hattı kullanmakta ve 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifede yer almaktadır. Herhangi bir açık onayımız alınmadan tarife ücreti bugün itibarıyla 620 TL’ye yükseltilmiştir. Oğlum öğrenci olduğu için bu fiyat artışı hem onun bütçesini hem de aile bütçemizi ciddi şekilde zorlamaktadır.

Tarife değişikliği ile ilgili gelen mesajı da kendisi fark edemediği için zamanında müdahale edemedik. Ancak bu kadar ani ve yüksek bir artışı kabul etmekte zorlanıyoruz. 0 55*********82 numaralı hatta uygulanan bu ücret artışının yeniden değerlendirilmesini, mümkünse daha uygun bir tarifeye geçirilmemizi veya eski tarifemize yakın bir ücret sunulmasını talep ediyoruz.

Konunun acilen incelenerek tarafımıza bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Vodafone

08 Mart 00:39 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Mart 14:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mcht sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Faturamda Açıklanamayan Artışlar Ve Haksız Ücretlendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mcht

Vodafone

12 Aralık 2025 20:56

"Teşekkürler"

Onaysız Tarif Artışıyla 380 TL Faturaya Karşı İtiraz Ve İptal Talebi

Hüseyin

Vodafone

23 Ocak 15:36

Vodafone hattım için kullandığım tarifeye 221 TL ücret öderken, 21.01.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesiyle birlikte herhangi bir makul alternatif sunulmadan fatura tutarım 380 TL’ye yükseltildi. Bu hattı fiilen oğlum kullanmakta ve 380 TL’lik yeni taahhüde, hat ve sözleşme sahibi ben olmama rağmen,...

Fahiş Artan Tarif Ücreti Ve Alternatif Sunulmaması

Melis

Vodafone

19 Ocak 22:28

231

Vodafone hattımın tarifesi bu ay bitiyor ve uzatma için tarafıma sunulan teklif karşısında hem kızgınlık yaşıyorum. Şu anda aylık 320 TL ödüyorum ve yeni dönem için 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife için 500 TL aylık ücret teklif edildi. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığınd...

Özcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü