to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Alınmadan 620 TL’ye Artan Vodafone Tarife Ücreti, Aile Bütçesini Zorladı
Oğlum uzun süredir Vodafone hattı kullanmakta ve 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifede yer almaktadır. Herhangi bir açık onayımız alınmadan tarife ücreti bugün itibarıyla 620 TL’ye yükseltilmiştir. Oğlum öğrenci olduğu için bu fiyat artışı hem onun bütçesini hem de aile bütçemizi ciddi şekilde zorlamaktadır.
Tarife değişikliği ile ilgili gelen mesajı da kendisi fark edemediği için zamanında müdahale edemedik. Ancak bu kadar ani ve yüksek bir artışı kabul etmekte zorlanıyoruz. 0 55*********82 numaralı hatta uygulanan bu ücret artışının yeniden değerlendirilmesini, mümkünse daha uygun bir tarifeye geçirilmemizi veya eski tarifemize yakın bir ücret sunulmasını talep ediyoruz.
Konunun acilen incelenerek tarafımıza bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
