to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Migros Çeki Gelmedi
31 Mart tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu işlem karşılığında 750 TL değerinde Migros çeki/puan verileceği vaat edilmişti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de kullanılabilir bir kod tanımlandı.
Şu ana kadar hatta ya da hesabıma 750 TL’lik Migros çeki tanımlanmadı, SMS ile de herhangi bir kod gönderilmedi. Verilen bu sözün yerine getirilmesini ve tarafıma vaat edilen 750 TL Migros çekinin eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
31 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği esnasında, bu işlem karşılığında 750 TL Migros puan verileceği belirtiliyordu. Kampanyada ekstra bir şart, onay SMS’i ya da ek bir işlem yapmam gerektiğine dair herhangi bir bilgi yer almıyordu.
Tarife değişikliğimi gerçekleştirmeme rağmen ne Migros puanım tanımlandı ne de herhangi bir kod tarafıma iletildi. Hattım faturalı ve tüm süreci Vodafone Yanımda üzerinden, kampanya görseli ve açıklamalarına güvenerek tamamladım.
Vodafone Yanımda’da yer alan bu kampanyadan vaat edildiği şekilde yararlanmak, 750 TL Migros puanımın ya da kodunun hattıma/hesabıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
