to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için çağrı merkezi üzerinden yaptığım tarife değişikliği sonrasında bana söylenenden çok daha yüksek fatura ile karşılaştım. Görüşme esnasında faturamın 490 TL civarında olacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Şubat ayı için hattıma 726 TL fatura yansıtıldı. Bu farkı görd...
"Arayan hanımefendinin adını şu an hatırlayamadım fakat çok çözüm odaklıydı. Her soruma net ve anlaşılır şekilde açıklama yaptı. Kendisine teşekkür ederim. Fakat belirtmek istiyorum keşke ilk konuşmada halledilmiş olsaydı. Eminim ilk konuştuğum arkadaşın yetkisi yoktu. Bu tamamen Vodafone un kendi iç politikası ile ilgili bir problem."
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda İzmir Karşıyaka’da aktif olarak kullandığım hattımın tarifesi bitmek üzere. Mevcut tarifemde 500...
Vodafone faturalı hattım için 21.02.2026 tarihinde tarife değişikliği talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, görüşmelerde “size dönüş sağlanacak” denmesine karşın hiçbir şekilde aranmadım ve talebimle ilgili somut bir işlem yapılmadı. İzmir Balçova’...
İzmir Karşıyaka’daki, bayi kodu 264900 olan bir Vodafone bayisine bugün saat 14.00 civarında, bayilere özel olduğu belirtilen bir tarifeden yararlanmak için gittim. Bayideki çalışan O*** Bey, benimle ilgilenmeyerek bu tarifeyi satmadıklarını, “Biz satmıyoruz, ne yaparsanız yapın, çağrı merkezini ara...
14.10.2025 tarihinde akşam saatlerinde, telefonum kırıldığı için İzmir İnönü Caddesi üzerinde bulunan Vodafone bayisine gittim ve yaklaşık 19.45 civarında faturaya ek olarak Samsung A16 marka telefon satın aldım. Satış elemanı, o gün indirim olduğunu söyleyerek telefonla birlikte akıllı saat ve kula...
Vodafone hattım için 0212 922 12 45 numaralı telefondan arandım ve tarife değişikliği konusunda 20 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren bir paket için 200 TL’ye anlaşma sağladık. Bu tutar tarafıma açıkça söylendi ve onayım bu fiyat üzerinden alındı. Ancak 25.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda...
Yaklaşık 10 aydır Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB paketini aylık 450 TL ücretle kullanıyordum. Ancak bu ay Vodafone uygulamasına girdiğimde, paket ücretimin onayım ve bilgim olmadan 612 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onayım da alınmad...
Vodafone Yanımda uygulamasını yaklaşık iki haftadır iPhone 13 cihazımda kullanamıyorum. Uygulama üzerinden tarife değişikliği yapmak ve tobi asistanı ile işlem gerçekleştirmek istediğimde, sistem bağlanmıyor ve sürekli bekletiyor. Ayrıca, işlem sırasında “şu an işleminizi yapamıyoruz” şeklinde bir u...
29 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 16:00 civarında, 859 101 04 85 numaralı telefondan arandım. Bana Vodafone’daki taahhüt sürem bittiği ve yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Yeni tarife ücretinin 900 TL’nin üzerinde olduğu, daha uygun bir seçenek olup olmadığını sorduğumda ise Türk Telekom’a ...
"Teşekkürler ederim yetkili kişi yardımcı oldu"
"Teşekkürler"
Vodafone hattımın taahhüdü sona erdiği için tarafıma önerilen yeni tarifelerin fiyatları oldukça yüksek geldi. Hattım benim adıma kayıtlı olup, kızım ...
Vodafone faturalı hattımda, bugün onayım olmadan tarife değişikliği yapıldı. 4535 ile biten hattım için İzmir’de bulunan ve 02322423542 numaralı mağazadan arandım. Tarife değişikliğinin ardından faturamda artış yaşandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eski tarifeme tekrar geçiş ya...
Vodafone’da “Bütçe Dostu 24 GB” tarifesini kullanıyordum, ancak bilgim dışında 30 GB’lik bir tarifeye geçirilmişim. Son aylarda, herhangi bir ek paket ya da ücretli servis kullanmamama rağmen faturama 1900 TL, 1800 TL gibi yüksek tutarlar yansıtılıyor. Özellikle Eylül ayında Pilaka uygulamasında hiç...
18 Eylül 2025 tarihinde İzmir/Konak’ta bulunan 02322423542 numaralı Vodafone mağazasından arandım. Mevcut Red 20 tarifemi aynı şartlar ve aynı ücretle 1 yıl daha kullanabileceğim, ayrıca sosyal paketimin de ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda onay verdim. Ancak işlem sonrası gelen mesajl...
"Twşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” paketini kullanıyorum. Bu pakette Youtube.com dahil sınırsız internet hakkım vardı ve memnuni...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 8 gün önce yanlış bir tarife tanımlandı. Eski tarifem sınırsızdı, ancak şu anda istemediğim “Red” isimli bir tarifeye geçirilmişim. Sorunun düzeltilmesi için 8 gün önce talep oluşturdum, fakat hala herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradı...
"Şimdiki mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyorum ama önceki mağduriyetimi gideremediler o yüzden bir yıldız kırdım"
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dün sona erdi ve hemen ardından tarafıma ciddi oranda fiyat artışı uygulandı. Önceden 250 TL ödediğim hattım için yeni teklif edilen ücret 450 TL oldu. Ayrıca, Vodafone tarafından arandım ve bana herhangi bir açıklama yapılmadan, yalnızca “yeni indirimli tar...
Vodafone Red 22 GB tarifemi yenilemek için bugün İzmir’den Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda bana 200-250₺ arası bir ücret söylenmesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında tarife tutarı 379₺ olarak görünüyor. Bu durumun sebebini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istedim. M...
Konu: Bilgim Dışında ve Yanıltıcı Yolla Yapılan Tarife Değişikliği hakkında Sayın Vodafone Yetkilileri, 12 Eylül 2025 tarihinde, e-SİM alma işlemi için İzmir Gaziemir Vodafone bayisine gittim. İşlem sırasında görevli personel, mevcut tarifemin ücreti yüksek olduğunu belirterek “Tarifenizi düşüreb...
"Teşekkür ederiz. Vodafone'da kalmaktan memnun eden şekilde beklediğimizden çok daha iyi bir tarife sunuldu ve çok çabuk çözümlendi."
Annemin Vodafone hattında yaşadığımız tarife değişikliği süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Annemin taahhüt süresi 7 Eylül Pazar günü so...
Vodafone’a ait 57 98 ile biten kontörlü hattım, iznim ve onayım olmadan Bornova’daki Mercan İletişim (Mehmet Emin Ercan, Fevzi Çakmak Caddesi No:**a, Bornova/İzmir) tarafından 23.07.2025 tarihinde faturalı hatta çevrilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, aranmad...
10 Temmuz 2024 tarihinde İzmir Hilltown AVM içerisindeki Vodafone bayisinde, oğlumun hattını sınırsız faturalı tarifeye geçirmek için başvuru yaptık. Bayideki çalışan, işlemin başlatıldığını ve birkaç gün içinde geçişin tamamlanacağını söyledi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala sınırsız tari...
Vodafone faturalı hattımda son iki aydır bilgim dışında “Apple hizmeti alma ücreti” adı altında her hafta ücret yansıtılıyor ve bu yüzden son faturam 1655 TL olarak geldi. Bu hizmete herhangi bir şekilde abone olmadım, herhangi bir üyelik ya da satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Faturamda bu ücret...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
