to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Ek Ücret Talebi
Vodafone faturalı hattımda, bugün onayım olmadan tarife değişikliği yapıldı. 4535 ile biten hattım için İzmir’de bulunan ve 02322423542 numaralı mağazadan arandım. Tarife değişikliğinin ardından faturamda artış yaşandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eski tarifeme tekrar geçiş yapabilmem için yeniden taahhüt vermem gerektiği belirtildi. Oysa mevcut taahhüdüm zaten Şubat ayında sona erecekti.
Onayım olmadan yapılan bu değişikliğin iptal edilmesini ve eski tarifeme taahhütsüz şekilde geri dönmek istiyorum. Ayrıca, tarife değişikliği nedeniyle oluşan ek ücretin de iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şimdi kardeşimi aradılar Ekim ayına kadar süresi var 225 TL 20 GB olan tarifeyi 15 GB 250 TL olarak güncellemek için aramışlar araya ben girince sorular sorunca ses gelmiyor demeye başladı. Sonra hat sahibiyle görüşeceğim demeye başladı ve neden kandırıyorsunuz dediğimde de kapattı telefonu.