Onay Alınmadan 90 TL Ücret Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için Temmuz ayı faturamda, benim iznim ve onayım olmadan tarife/paket değişikliği yapıldığını fark... ettim. Herhangi bir onay vermediğim halde hattıma otomatik olarak yeni bir tarife tanımlanmış ve bu nedenle faturamda fazla ödeme çıkmıştır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizm
31.05.2026 tarihinde saat 13.06’da Vodafone hattım için, hiçbir bilgim ve onayım olmadan faturasız hattan faturalı hatta... geçiş yapıldığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda hattımın “5G’ye Hazır 5GB Tarifesi”ne geçirildiği belirtiliyordu. Bu mesajın hemen ardından onay için tek kullanımlık bi
Yıllardır Vodafone hattı kullanan, ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Buna rağmen son taahhüdüm bittikten sonra tari...felerin bir anda fahiş seviyelere çıkarıldığını gördüm ve bu nedenle hattımı faturasız kullanmaya karar verip dün müşteri hizmetlerini arayarak açıkça faturasız hatta geçmek istedi
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait fat...uramın yaklaşık 300 TL olması gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. 22 Mayıs kesim tarihli faturamı incelediğimde, hattımın bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir t
"Vodafone hizmet merkezi işini iyi yapıyor ama şikayet vara yazınca. Biz telefonda kendileriyle halledemiyoruz bu sıkıntı. Beni arayan ihtiyacımı belirleyip yardım olan beyefendi sorunu çok iyi çözümledi kendisine ayrıca teşekkür ederim."
Vodafone’da üzerime kayıtlı, kızımın kullandığı faturalı Red hattımız için ...internet hakkı yetersiz geldiği için tarife değişikliği talep ettik. Kızım
Vodafone faturalı hattım için sunulan tarife değişikliği kampanyalarını beğenmediğim için faturasız hatta geçmek istedim...; ancak bu talebim bugün Vodafone müşteri hizmetleri “uzman çözüm ekibi” tarafından hiçbir geçerli gerekçe olmadan reddedildi. Görüşme sırasında bana fatura kesim tarihim 28’i old
Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptıktan sonra Ocak ayı faturamda anlam veremediğim bir durumla karşılaştım. Norma...lde hattımın fatura son ödeme tarihi her ayın 16’sıdır ve kredi kartı kesim tarihim de buna yakın olduğu için faturalarımı düzenli ve zamanında öderim, hiçbir şekilde son ödeme tar
"Sorunu düzelteceklerini söylediler. Gelecek faturada fazla alınan tutar düşülecekmiş"
"Sayın Yetkili, Tarife değişikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin müşteri hizmetleriniz tarafından giderilmesi sebebiyle teşekkür ederim. Hanife Çoban"
Vodafone hattımla ilgili 19 Aralık 2025 tarihinde saat 11.43’te 0236 *** **... ** numaralı Vodafone satış danışmanı tarafından arandım. Bana taahhüdümün
Vodafone’da babamın üzerine kayıtlı olan faturalı hattı kullanıyorum ve öğrenciyim. Uzun süredir hattıma her ay yaklaşık... 450 TL fatura geliyor. Hattımda 15.09.2026 tarihine kadar devam eden bir taahhüt bulunuyor, ancak buna rağmen fatura tutarı benim için oldukça yüksek. Tarife değişikliği yapmak i
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün tarifemi değiştirdim. Tarife değişikliğini yapmadan önce hattımda 2 ay daha ku...llanım süresi olan, parasını ödediğim 40 GB internet paketim vardı. Tarife değişikliğinden sonra bu 40 GB internet tamamen silindi ve yeni tarifemden sadece 6 GB internet tanımland
Vodafone 0552*****58 numaralı Red'li 18GB tarifeli hattım için 21.09.2025 tarihinde sona erecek taahhüdümü, 10.09.2025 t...arihinde yeniledim. Önceki faturam 271,50 TL iken, yeni tarifemde 416,5 TL olarak güncellendi. Ancak son hesap kesiminde 626,25 TL tutarında beklenmedik bir fatura ile karşılaştım.
"Hızlı dönüş ve sonuç esaslı çözümlerinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone Red 30 sosyal medya sınırsız faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık... bir hafta önce tarife içeriği ve fiyat konusunda yanlış bilgilendirme yaşa
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak Vodafone sadık müşterilerine avantajlı tarifeler sunmak yerine ço...k yüksek tarifeler sunuyor. Bana sunulan, geçebileceğim 10 GB’lik tarife 330 TL iken, yeni müşterilere aynı tarifenin 203 TL’ye sunulması adil değil. Sürekli olarak yüksek tarife ü
25.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek mobil hattım için yeni bir tarife teklifi aldım. U...zman ekipler, Vodafone içinde tarife değişikliği yaptığım için herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim bilgisini verdiler. Ancak, daha sonra faturamda 1672,44 TL cayma bedeli yansıt
Hattımızı faturalıdan kontörlüye geçiş yapmak istiyorum fakat beni oyalıyorlar. Gibi geldi. Boş yere fatura kesim tarih...ine kadar süreci uzatıp fazla fatura alacaklar. Sürecin hızlanmasını istiyorum. Bu bizim en doğal hakkımız. 4 günden beri geçiş yapmadılar. Fatura kesim tarihine kadar bekletiyorla
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Çağrı merkezinizden tarife değişikliği için arandım ve 20 GB internetin 319... lira indirimli olacağı şekilde anlaştık. Yanlışlık olmaması için onay verm
Vodafone'da faturasıza geçmek için başvuruda bulundum, müşteri temsilcisi aradı ve geçişimi yaptı. Müşteri temsilcisi (t...emsil yeteneğine sahipse) geçiş yaparken yapıcı değil yıkıcı konuştu, geçiş için onay aldı ve geçirir geçirmez kalan kullanım haklarımı sıfırladılar. 31 Mayıs'ta fatura kesim tarih

Vodafone müşteri temsilcisi beni arayarak taahhüdümün sona ereceğini ve yeni tarifeye geçiş yapabileceğimi söyledi. Ben ...de yurt dışına çıkacağım ve yüksek faturalardan dolayı tarife yenilenmesini istemediğimi, faturasıza geçmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi tarife iptalimi gerçekleştirdiğ
Değerli müşterimiz, hattınıza Sınırsız Ultra Red'li 20 GB Tarifem Paketi'ni...z dahilinde 16.05.2025 00:00'a kadar geçerli 175 SMS her yöne, 14,00 GB yur

"Sorunumu en kısa zamanda çözen B***** hanıma sonsuz teşekkürler ederim"
"Şikayeti yazmamla arayıp çözmeleri çok kısa zaman sürdü. Neredeyse jet hızında ( 3 saat gibi) Müşteri temsilcisi çok kibar, alanında yetkin, çözüm sunan biri. Sikayetvar.com ekibine çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız 😊😊😊😊😊"




İstemediğim halde faturalı paketim yükseltildi. Değerli müşterimiz, hattınıza Red'li 50GB Tarifem Paketi'niz dahilinde 0...1.04.2025 00:00'a kadar geçerli 194 SMS her yöne, 38.71 GB yurt içi internet, 3871 dakika yurt içi her yöne konuşma, sabit hat yönüne sınırsız konuşma, Vodafone'lularla sınırsız ko
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100