Vodafone Bayisinde Tarife Satışı Reddedildi Ve Çağrı Merkezi Çelişkili Bilgi Verdi

İzmir Karşıyaka’daki, bayi kodu 264900 olan bir Vodafone bayisine bugün saat 14.00 civarında, bayilere özel olduğu belirtilen bir tarifeden yararlanmak için gittim. Bayideki çalışan O*** Bey, benimle ilgilenmeyerek bu tarifeyi satmadıklarını, “Biz satmıyoruz, ne yaparsanız yapın, çağrı merkezini arayın” şeklinde bir ifade kullanarak yardımcı olmayacağını belirtti ve beni başından savar bir tavır sergiledi.

Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve görüştüğüm temsilci, söz konusu tarifenin bayi satışına açık olduğunu söyledi. Yani çağrı merkezi, bayinin bu tarifeyi verebileceğini belirtirken, bayi hem ilgilenmedi hem de tarife satışını reddetti. İnternetten de bu tarifeye başvuru imkanı bulamadım, çağrı merkezi üzerinden de tanımlama yapılmadı.

Vodafone’dan talebim, bayilere özel denilen bu tarifeden benim de faydalanmamın sağlanması ve hattım için gerekli işlemler yapıldıktan sonra SIM kartımın adresime gönderilmesidir.