to read complaints and reviews, or file yours. 
12 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve bugüne kadar müşteri sadakatine önem verildiğini düşünerek operatör değiştirmeden Vodafone ile devam e...
Vodafone hattım için yaklaşık bir buçuk ay önce müşteri hizmetlerinin bana sunduğu, aylık 590 TL ücretli daha uygun bir tarifeye geçiş talebinde bulundum ve tarafıma sunulan bu teklifi onayladım. Buna rağmen tarifeye geçişim yapılmadı, hatta daha sonra sistemde bu tarifenin “askıda kaldığı” söylener...
26.12.2025 tarihinde saat 19:23 civarında üzerime kayıtlı Vodafone hattım için Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede sözleşmemin biteceği, istersem yenileyebileceğim söylendi. Faturayı ben ödemediğim, babam ödediği için ona sormam gerektiğini belirttim. Müşteri temsilcisi pazarte...
"1 saat içerisinde aranıp uygun tarifesi olduğu çok teşekkür ederim iyi ki Vodafone"
"Teşekkürler"
31/10/2025 tarihinde, saat 19:00 civarında Red'li Müşteri 20 Plus tarifemden Yalın Fırsat 20 GB paketine geçiş yapmak için Vodafone’dan gelen teklife onay verdim. Ancak tarife bitimine yaklaşık 5 saat kala geçiş yaptığımda, eski tarifemde kalan tüm kullanım haklarım anında silindi. Bunun yerine bana...
15 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Ancak bu değişiklik sonrasında, mevcut tarifemde kalan internet ve konuşma haklarım silindi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve paket aşımı nedeniyle ek ücret ödemek durumunda kalacağım. Sorunun çözümü için, silinen kalan in...
"Yardımcı oldukları için çok teşekkür ediyorum"
28.11.2024 tarihinde Vodafone paketimi aynı nitelikte bir paket ile değiştirdim. Ancak Vodafone 275 lira ödediğim paketi bana 470 lira olarak yeniledi. Enflasyon oranının çok üzerinde olan bu rakamı da maalesef kabul ettim ancak yeni paket yüklendikten sonra bu aydan kalan gün sayısına göre yeni pak...
"İlginiz için teşekkür ederim. Fiyat dilediğim ölçüye düştü."
"Paylaşımdan yaklaşık 5 saat sonra çözüm merkezi tarafından arandım ve söylenene benzer bir tarifeye geçirildim. Çok komik gibi görünen bir olay ama can sıkıcıydı sorunu ivedilikle çözdükleri için Şikayetvar ve Vodafone yetkililerine teşekkür ederim."
Hattımın indirimli taahhüt süresi bitmek üzere. 6gb lik bir paket kullanıyorum ve buna karşılık vergiler dahil 165 TL ödüyorum. Mobil internet kullanımım yok denecek kadar az. Günümüz şartlarında hayatta kalabilmek bile zorlaşmışken, bir yıllık taahhüt karşılığında 9gb internet, ilk üç ay 200 TL kal...
Aşağıdaki şikayeti BTK üzerinden yaptım ve sonuç alamadım. Buradan yazmamın sebebi benzer şikayeti olanlara destek içindir. Yanlış/Eksik Bilgilendirme 12.09.2024 tarihinde Vodafone'dan arandım ve otomatik santral üzerinden bütçe dostu red tarifesi teklif edildi. Tarife içeriği 18 GB internet 2000 ...
Vodafone hattını kullanıyorum. 31 Temmuz'da taahhüt bitiyordu, yeni tarifeye geçmem gerekiyordu ama yoğunluğumdan Vodafone tarafından tarife seçmem için aranan telefonlara bakamadım. Vodafone Yanımda uygulamasından tarifemi belirledim ve tarifemin bitmeye yakın seçmek istedim ama 28 Temmuz'da baktığ...
Halen kullanmakta olduğum 09/3/2024 - 6/3/2025 tarihleri arasındaki (konuşma, internet ve SMS) içeren paketi başlamadan önce Vodafone'dan telefon ile yaklaşık 8 kez tarife değişikliği için arandım. Her defasında teklif ettikleri fiyat 200 TL yi geçtiği için, emekli olduğumu 200 TL nin üzerinde ki ta...
"Arayan müşteri temsilcisi arkadaş sağ olsun çok ilgilendi ve yaşadığımız mağduriyeti çözümledi. Teşekkürler..."
02.07.2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün biteceğini, bana özel tarifenin olduğunu, 12 ay boyunca aylık 20 GB i...
5062****76 numaralı hattımı. 25.05.2024 tarihinde biten taahhüdü, çağrı merkezi yetkilisi tarafından aranarak yenilendi, bütün haklarımın aynı şekilde devam edeceğini, paket içeriğinde değişiklik olmayacağını söylediler fakat taahhüt yenileme işlemi sonrası paket içerikleri tamamen değişmiş, kalan h...
"Buket hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"
Merhabalar, ben Vodafone abonesiyim. Daha önce de uzun zaman Vodafone kullandım. Faturalarımı hep düzenli ödedim ve ailecek Vodafone kullanıyoruz. Taa...
07.06.2024 00.00'a kadar var olan taahhüdümün bitiş tarihi itibariyle yenilenmemesini ve faturasız hatta geçmeyi talep ettim. 05.06.2024 sabah saat 9.30'da faturasız tarifeye geçirildim ve kalan kullanımlarım iptal edildi. Bana önden hiçbir bilgi verilmedi ve iletişim sağlanmadı. Bu karakterde bir ş...
Red'li Fırsat 25GB Sosyal paketi ile kullanıyorum. 31.03.2024 tarihinde taahhüt biteceğini biliyordum. Bitmeden birkaç gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve yeni bir tarifeye geçmek istediğimi söyledim; bana hiçbir tarifeye geçmeyin, mevcut tarifenizden devam edeceksiniz dendi. Ben de tamam deyip ...
"Vodafone geri dönüşü ve hizmetlerinden dolayı çok teşekkür ederim. Son görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisine de özellikle teşekkür ederim. Saygılar."
Vodafone yanımda uygulamasından Red'li 15tarifem paketi ilk ay 130 geri kalan 9 ay 230 olarak gördüm. Daha uygun paket almak ümidi ile müşteri temsilc...
Vodafone taahhüt dolumuyla başka tarifeye geçtim. Red'li özel 18 GB! Kalan kısmında GB görünmesine rağmen paket aşımı yaşayıp 80 TL daha kilitlediler! Nerede bu 18 GB! Rezil'lik keşke direkt taahhüt bitince Türk Telekom'a geçseydim doğru düzgün çekmiyor da uğraşmamak için geçmedim bin pişman oldum!
"Yardımlarından dolayı Esma hanım'a çok teşekkür ediyorum. Kendisi bütün sorunlar ile ilgili benimle ilgilendi ve çözüme kavuşturdu. İlgisine teşekkürler"
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
