to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da “Bütçe Dostu 24 GB” tarifesini kullanıyordum, ancak bilgim dışında 30 GB’lik bir tarifeye geçirilmişim. Son aylarda, herhangi bir ek paket ya da ücretli servis kullanmamama rağmen faturama 1900 TL, 1800 TL gibi yüksek tutarlar yansıtılıyor. Özellikle Eylül ayında Pilaka uygulamasında hiç hasar sorgusu yapmamama rağmen 750 TL’lik bir hasar sorgu bedeli faturama eklenmiş. Ayrıca, iTunes Store’a hayatımda hiç giriş yapmadığım ve alışveriş yapmadığım halde 1250 TL ücret yansıtılmış. Bu sorunları Ocak ayından beri, İzmir Torbalı’daki hattımda sürekli yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 1335 ile biten numaram üzerinden, kendi tarife ücretim dışında yaklaşık 5000 TL fazla ödeme yaptım. Ödemelerimi faturalı hat üzerinden kredi kartı ile gerçekleştiriyorum.
Fazla alınan ücretlerin tarafıma iadesini ve faturamın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için Eylül ayı faturamda, normalde 341,50 TL olarak ödediğim tutarın 540 TL’ye yükseldiğini gördüm. 12 GB internet, 1000 daki...
Vodafone’a hattımı taşıyalı henüz bir ay olmadı ve Red tarifesi faturalı hatta 40 GB sınırsız sosyal medya paketini kullanıyorum. Gece uyumadan önce 22,66 GB internetim vardı, telefonu tamamen kapattım. Sabah uyandığımda önce “6 GB internetiniz kalmıştır” mesajı geldi, ardından hiçbir kullanım yapma...
Vodafone Red Sınırsız İletişim 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait faturam 4.117,50 TL olarak geldi. Bu kadar yüksek bir fatura beklemiyordum ve faturamda “iTunes Store” adı altında işlemler görünüyor, ancak bu kadar harcama yapmadığımdan eminim. Faturada toplam kaç adet veya ne ka...
Vodafone faturalı hattım için Şubat 2025’te 22 GB’lik bir tarifeye 330 TL’den taahhüt verdim. Ancak, tarifedeki internet hakkım yeterli gelmediği için aylık ortalama 450 TL ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Son 8 ayda toplamda yaklaşık 3600 TL ödedim. İzmir’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır V...
Vodafone faturalı hattımda, Ağustos ve Eylül 2025 faturalarımda “iTunes uygulaması” adı altında toplamda yaklaşık 1000 TL’lik (her ay 500 TL) haksız bir ücret yansıtılmıştır. İTunes üzerinden hiçbir ücretli kullanımım olmamasına rağmen bu ücretlendirme yapılmıştır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hi...
Yorumlar