Paket Yenilemede Fiyat Farkı Ve Müşteri Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dün sona erdi ve hemen ardından tarafıma ciddi oranda fiyat artışı uygulandı. Önceden 250 TL ödediğim hattım için yeni teklif edilen ücret 450 TL oldu. Ayrıca, Vodafone tarafından arandım ve bana herhangi bir açıklama yapılmadan, yalnızca “yeni indirimli tarifeden devam edebilmem” gerekçesiyle bir kod istendi. Detayını sormasam, onayım olmadan tarife değişikliği yapılacaktı.
Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve aynı şekilde onayım olmadan değişiklik yapılmaya çalışılmıştı. İzmir’de yaşıyorum ve bu uygulamadan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Özellikle dikkat çekmek isterim ki, yeni Vodafone müşterilerine 250 TL gibi bir ücret sunulurken, uzun süredir müşteri olmama rağmen bana iki katı fiyat teklif edilmesi adil değildir.
Vodafone’dan beklentim, eski fiyatın devamı ya da en azından daha makul bir ücretle hizmet almamdır. Onayım olmadan tarife değişikliği yapılmasını ve fahiş fiyat artışını kabul etmiyorum; mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Merhaba, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, şu an 250 TL olan faturamın aynı özelliklerle 480 TL’ye çıkarılması gibi tamamen haksız ve fahiş bir teklif ile karşılaştım. Paket içeriğinde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen neredeyse iki kat fiyat artışı yapılması kesinlikle kabul edil...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, aylık yaklaşık 250 TL ödediğim tarifem için bana 500-600 TL civarında yeni teklifler sunuldu. Taahhüt bitiminde bu durumu fark ettim ve yaklaşık bir aydır çözüm arıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir yardımcı olunm...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 20.09.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve bu tarihe kadar aylık 140 TL ücret ödüyordum. Taahhüt bitiminde ise bana, indirimli gibi gösterilen yeni bir tarife dayatılarak aylık ücretin 300 TL’ye yükseltilmek istendiğini öğrendim. Bu fiyat artış...
Yorumlar