Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34036731
5
Nazegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Öğrenci Kullanıcıya Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Talebi

profile
Nazegül
Vodafone
24 Ekim 2025 02:35
296
Nazegül'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone hattımın taahhüdü sona erdiği için tarafıma önerilen yeni tarifelerin fiyatları oldukça yüksek geldi. Hattım benim adıma kayıtlı olup, kızım (ortaokul öğrencisi) tarafından kullanılmaktadır. Öğrenci olduğu için uygun fiyatlı bir tarife beklerken, tarife değişikliği yapmadığımız için 10 GB ve 500 dakika içeren mevcut paketimize 500 TL'nin üzerinde fatura yansıtılmış. Daha önce aylık yaklaşık 180 TL ödüyorduk, bu kadar yüksek bir artışı anlamakta zorlanıyorum.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme sağlayamadım, yalnızca yapay zeka ile iletişime geçtim. Hattımız İzmir Gaziemir'de kullanılmaktadır. Faturada ekstra bir hizmet veya beklenmedik bir kalem bulunmamakta, sadece tarife ücreti bu kadar yükselmiş.

Öğrenci kullanıcılar için daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve oluşan yüksek faturanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
24 Ekim 2025 03:18 (Şikayetten 43 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
24 Ekim 2025 14:01

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
24 Ekim 2025 16:07
Nazegül
Nazegül
24 Ekim 2025 16:11

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Aynı Aileye Farklı Tarife Fiyatları Adaletsizliği Ve İade Talebi

profile
Arda
Vodafone
09 Ekim 2025 12:35
477

Vodafone faturalı hattım için Şubat 2025’te 22 GB’lik bir tarifeye 330 TL’den taahhüt verdim. Ancak, tarifedeki internet hakkım yeterli gelmediği için aylık ortalama 450 TL ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Son 8 ayda toplamda yaklaşık 3600 TL ödedim. İzmir’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır V...

vodafoneda-ayni-aileye-farkli-tarife-fiyatlari-adaletsizligi-ve-iade-talebi-3.jpg
vodafoneda-ayni-aileye-farkli-tarife-fiyatlari-adaletsizligi-ve-iade-talebi-2.jpg
vodafoneda-ayni-aileye-farkli-tarife-fiyatlari-adaletsizligi-ve-iade-talebi-1.jpg

Fatura Artışı Ve Öğrenciye Uygun Teklif Eksikliği

profile
Yasin
Vodafone
12 Ekim 2025 13:06
78

Vodafone faturalı hattımda yıllık sözleşmemin bitmesiyle birlikte faturamda ciddi bir artış yaşadım. Normalde 164 TL olan faturam, müşteri hizmetlerini aradığımda bana en düşük 280 TL olarak iletildi. Ben bir öğrenciyim ve interneti derslerim için aktif olarak kullanıyorum; özellikle Youtube.com ve ...

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarifelerinde Aşırı Fiyat Artışları Ailece Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
Murat
Vodafone
07 Temmuz 2025 23:13
799
"Gerekli hassasiyeti gösterdiği için Vodafone teşekkür ederim."
vodafone-tarifelerinde-asiri-fiyat-artislari-ailece-magduriyet-yasiyoruz-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Tarife Değişikliği Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Tarife Değişikliği kullanamıyorum Vodafone 10 gb Vodafone dakika Vodafone edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone gaziemir Vodafone iletişim Vodafone izmir
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri