Sadık Müşteriye Haksız Fiyat Artışı Ve Teklif Ayrımcılığı

Vodafone bireysel hat kullanıcısı olarak uzun süredir müşterinizim. Buna ra...ğmen yenileme döneminde tarafıma sunulan fiyatların yeni müşterilere göre ç

Vodafone bireysel hat kullanıcısı olarak uzun süredir müşterinizim. Buna ra...ğmen yenileme döneminde tarafıma sunulan fiyatların yeni müşterilere göre ç

31.01.2026 tarihinde 0544********58 numaralı hattan arandım ve hattımda ek paket satın aldığımı, istersem iptal edebilec...eklerini söylediler. Ben böyle bir ek paket almadığımı belirttim, onlar da iptal için onay isteyip benden onay aldılar. Numaranın güvenilir olup olmadığı konusunda şüpheye düştüğüm

Yaklaşık 7 senedir Vodafone kullanıcısıyım, iki adet aktif hattım ve ev internetim bulunuyor. 26.09.2025 tarihinde her i...ki hattım için de 279 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Bu işlemi yaparken müşteri temsilcisine özellikle her ay ücret artışı olup olmayacağını sordum, “279 TL’den bir lira fazla ödeme
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve 65 yaş üstü bir emekli vatandaşım. Hattımı 268 TL olarak kullanırken, tarife yen...ileme dönemim geldiğinde, Müşteri ve Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma 380 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Ödediğim faturanın neredeyse iki katına yakın bir artış yapılması ben

"Bünyamin beye ilgisi için teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı tarifedeyim ve taah...hüdüm bitmek üzereyken yaklaşık bir hafta kadar önce Vodafone tarafından te

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Uyumlu 8 tarifesini kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mevcut tar...ifemin yeni dönem fiyatının 800 TL olacağını öğrendim. Buna karşılık yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı indirimler ve kampanyalar sunulduğunu görüyorum. Yıllardır müşteri o

Vodafone mobil hattımda tarife yenilemesi sırasında sürekli olarak abartılı fiyatlarla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinde...n tarife yenilemesi yapmak istediğimde, bana sunulan fiyatlar önceki dönemlerde ödediğim ücrete göre oldukça yüksek çıkıyor ve bu durum bir kereye mahsus değil; daha önceki yenilem

Kullandığım sınırsız video red'li 50 GB tarifemin taahhüdü 30 Kasım 2025'te doldu ve aynı gün Vodafone uygulaması üzerin...den bir üst pakete geçiş işlemi yaptım. Seçtiğim yeni tarife sınırsız GB red tarifesi idi ve uygulamada bu tarifeye yönelik 12 aylık ve 24 aylık olmak üzere iki teklif sunuluyordu.
Vodafone’a ait 5331****34 numaralı faturalı hattım için kasım sonu veya aralık ayı gibi tarife değişikliği sebebiyle ope...ratörünüz tarafından arandım. Eski tarifeme devam edebileceğim, sadece bir miktar fiyat artışı olacağı söylendi ve bu şartlarla onay verdim. Ancak eski tarifemde 30 GB internet kul
"Uygun tarife yapıldı teşekkürler"

"Teşekkürler çözüldü sanırım"

Vodafone faturalı hattımda, Haziran ayına kadar 241 TL olan tarifem, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan 420 ...TL'ye çıkarılmış. Bu artışı faturamı incelediğimde fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarife değişikliği yapıldığını söylediler fakat bana bu konuda hiçbir şekilde ulaşıl
"Teşekkürler"
Ben Ferah s**** Uyumlu 13 GB Vodafone mobil hattımın tarifesi uzun süredir ...210 TL olarak faturalandırılmaktayken, herhangi bir bilgilendirme, onay vey

13 Ekim tarihinden beri Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan tarife değişikliği yapıldı. Bu değişiklik nedeniyle f...aturamda artış yaşadım. Üstelik önceki tarifemin taahhüt süresi henüz dolmamıştı. Konu ile ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında g

"Sorunumu çözüp mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
11.09.2025 tarihinde Ümraniye Dudullu’daki Vodafone bayisi tarafından arana...rak yanlış bilgilendirme sonucu Red tarifemde değişiklik yapıldı. Bana eski

11 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife değişikliği yaptım. Önceden kullandığım tarifede... 22 GB internet ve 2.000 dakika konuşma hakkım vardı. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde, aynı haklarla ve aynı ücretle devam edeceğim söylendi. Ancak yeni tarifemde 20 GB internet v

"Eski tarifeme geçiş sağlandığı bilgisi Vodafone dan mesaj geldi. Teşekkürler."
Yaklaşık 10 gündür Vodafone telefon hattımda yanlış tarife uygulanıyor. 30 ...Temmuz’da beni arayan Vodafone müşteri temsilcisi, paketimin süresinin dolm
10 yılı aşkın süredir müşterisi olduğum Vodafone hattının geçtiğimiz yıllarda tarife ücretlerindeki abartılı artışı, kul...lanmadığım ve limitini düşürmek istediğim (paket içindeki internet ve dakika azaltımı talebi) halde, müşteri hizmetlerinin bunun mümkün olmadığını söylemesiyle mecburen yüksek fiya

"Bir kaç saat içerisinde geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü Teşekkürler"
"İlgiden dolayı Teşekkür ederim"
Vodafone telekomünikasyon şirketi, adıma kayıtlı olan ancak oğlumun kulland...ığı ve an itibarıyla 210 TL ödediğim faturamın, aynı kazanımlar (15 GB) ile

Şu anda kullanmakta olduğum sosyal medya sınırsız paketinden devam etmek istiyorum fakat kullanmış olduğum tarifenin ücr...etinin 6 katı bir ücrete tabi tutuluyorum bu haksız fiyat artışını kabul etmiyorum. Makul bir zam tabii ki kabul edilebilir. Şu an ödediğim faturanın üstünde bir fatura ödeyerek ha

Yıllardır Vodafone'luyum ama sürekli her sene kullandığım tarifenin üstüne ...yüksek miktar eklenerek öneri sunuluyor. Ancak yeni tarife taşıyan insanlar

"Teşekkürler"
Vodafone tarife yenileme fiyatları her sene olduğu gibi bu sene de aşırı yü...ksek. Yıllardır müşterisi olan kişilere bu derece yüksek fiyat vermeleri hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100