to read complaints and reviews, or file yours.Zorlayıcı Tarife Değişikliği Ve Aşırı Ücret Artışı
Vodafone mobil hattım için kullandığım internet tarifemin süresi dolunca 30.04.2026 tarihinde Vodafone tarafından telefonla arandım. Görüşmede, tarifemin bittiği, “indirimli olarak 395 TL’lik tarifeye geçmezsem 1050 TL ile ücretlendirileceğim” açıkça vurgulandı. Bu ifade nedeniyle, istemediğim halde, adeta tehdit altında kalmış gibi hissederek aylık 395 TL’lik yeni tarifeye geçmek zorunda bırakıldım.
Oysa bu değişiklikten önce aynı hat için aylık 187 TL ödüyordum. Bir anda bu kadar yüksek oranda zam yapılması ve bunun “kabul etmezseniz 1050 TL ödersiniz” şeklinde sunulması hem fahiş bir fiyat artışı hem de tüketiciyi zorlayıcı, etik olmayan bir yöntemdir.
Bu nedenle, haksız ve baskı altında yapılmış olduğunu düşündüğüm bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, mümkünse eski ücret düzeyime yakın makul bir tarifeye geçirilmemi ve oluşan mağduriyetimin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
