Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36124805

Bilgilendirme Yoksunluğu Ve Haksız Fatura Artışı Nedeniyle İade Ve Tarife Değişikliği Talebi

profile
Adem
Vodafone
31 Mayıs 18:02
10

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen, hem haberim olmadan aylarca fazla ödeme alınması hem de taahhüt sürem dolunca yapılan fahiş zam nedeniyle kendimi oldukça değersiz hissettim. Red tarifesi kullanıyorum ve 2025 Ağustos ayından bu yana faturamın farkında olmadan yüksek tutarlarda ödendiğini yeni fark ettim.

Başlangıçta aylık faturam 421 TL civarındayken, sonraki aylarda 630 TL ve üzerine çıktığını gördüm. Şu anda da faturam yaklaşık 690 TL olarak yansıyor. Faturalarımı ben ödemediğim için bu artışları zamanında fark edemedim ve Vodafone tarafından tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da açık bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde devam ettirilmiş olmasını kabul edemiyorum. Taahhüt bitiminde makul bir geçiş ücreti ya da uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını beklerken, aksine çok yüksek ücretli tarifelerle karşı karşıya bırakıldım.

5466320*** numaralı hattımla ilgili olarak, 2025 Ağustos ayından bu yana haksız şekilde fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların kalem kalem ve detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten fazla alınan kısımların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut koşullarda makul, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını istiyorum. Aksi durumda uzun yıllardır kullandığım Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.

Vodafone Logo
Vodafone
31 Mayıs 20:05 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
31 Mayıs 20:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone’da İzinsiz Tarife Artışı Ve Yüksek Faturalar İçin İade Talebi

profile
Murat
Vodafone
28 Ocak 15:41
165
"Çok ilgili bir şekilde hızlı geri dönüş yapıldı. Problemim çözüldü teşekkür ederim"
vodafoneda-izinsiz-tarife-artisi-ve-yuksek-faturalar-icin-iade-talebi-3.jpg
vodafoneda-izinsiz-tarife-artisi-ve-yuksek-faturalar-icin-iade-talebi-2.jpg
vodafoneda-izinsiz-tarife-artisi-ve-yuksek-faturalar-icin-iade-talebi-1.jpg
2
Vedat sonuçtan memnun değil

Vodafone Red Tarifemde Beklenmeyen Yüksek Fatura ve Açıklama Talebi

profile
Vedat
Vodafone
09 Nisan 15:27
187

Vodafone hattı kullanıcısıyım. Red isimli, aylık 490 TL ödemeli tarifeyi kullanmama rağmen son dönemde faturalarımda normal kullanımımın çok üzerinde tutarlar ile karşılaşıyorum. Özellikle Mart 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 600 TL olarak kesildi ve bu durum benim için ciddi bir sürpriz ve mağdu...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

profile
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri videonun kapak resmi

Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

profile
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi videonun kapak resmi

Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

profile
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu videonun kapak resmi

Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

profile
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi videonun kapak resmi

Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

profile
Bekir
Vodafone Müşteri Temsilcisi Yanıltarak İşlem Yaptı videonun kapak resmi

Vodafone Müşteri Temsilcisi Yanıltarak İşlem Yaptı

profile
Gülnaz

Öne Çıkan Konular

Vodafone Tarife Değişikliği Vodafone Tarife Değişikliği numarası Vodafone Tarife Değişikliği taahhüt Vodafone Tarife Değişikliği yapamıyorum Vodafone numarası Vodafone red tarifeleri Vodafone ödeme Vodafone fatura Vodafone operatör Vodafone yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri