to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Faturam 800 TL'ye Çıktı
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 aydır faturam hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen 800 TL civarında gelmeye başladı. Bunun sebebini incelediğimde taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarifemin otomatik olarak çok yüksek bir ücrete geçirildiğini gördüm.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, makul bir çözüm ya da uygun bir tarife/taahhüt teklifi sunulmadı. Eskiden 180–190 TL bandında fatura öderken, şu an aynı hat için neredeyse 800 TL ödemek zorunda kalıyorum.
Vodafone’dan, hattım için eskiye yakın, makul bir tarifeye geçirilmemi ve fatura tutarımın yaklaşık 180–190 TL bandına düşürülmesini, mümkünse taahhütlü uygun bir kampanya sunulmasını talep ediyorum. Şikayetvar’a kayıtlı GSM numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
