to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bitiminde Fiyat İki Katına Çıktı, Kampanya Teklifi Yok
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı aynı operatörde, makul bir ücretle kullanmaya devam etmek isterken, bana hiçbir uygun kampanya veya paket sunulmadığını gördüm. Daha önce yaklaşık 400 TL ödediğim hatta, taahhüt bitimiyle birlikte bu tutarın 800 TL’ye çıkacağı söyleniyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana “Size uygun bir paket yok” denilerek geçiş yapabileceğim mantıklı bir teklif sunulmadı. Uzun süredir aynı problemi yaşamama rağmen her taahhüt bitiminde benzer bir durumla karşılaşıyorum ve sadık bir müşteri olmama rağmen hiçbir şekilde avantajlı bir kampanyadan yararlandırılmıyorum.
Vodafone’dan, mevcut hattım için makul ve önceki faturalarıma yakın, bütçemi zorlamayacak bir kampanya veya tarife sunulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok hızlı bir sürede sorunum çözüldü, bu kadar hızlı bir dönüş beklemiyordum hem uygun tutarlı bit paket hem de faturamın içeriğinden memnunum teşekkür ederim
