to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Hatası Ve Sürekli Yüksek Ücret Şikayeti
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2aydır tarifemi daha uygun bir pakete geçirmek istiyorum ancak sistem üzerinden tarife değişikliği yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve bu nedenle yüksek fiyattan ücretlendirilmeye devam ediliyorum. Hem uygulama hem diğer kanallar üzerinden denememe rağmen tarife değişikliğini gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümde ise sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Sonuç olarak, talep ettiğim tarife değişikliği yapılamadığı için mağduriyet yaşamaktayım.
Vodafone’un, talep ettiğim tarifeye beni geçirmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemeyi yaparak çözüm sağlamasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone kampanyalarından gerekli koşulları sağlayan tüm müşterilerimiz faydalanabilir. Tarife önerilerimizi incelemek için TOBi’den 7 gün 24 saat destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
