to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde Vodafone Kumrular Şubesi (Kızılay/Ankara) üzerinden hat taşıma işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak Vodafone bayisi, asıl taşımak istediğim hattım yerine aktif olarak kullandığım hattı yanlışlıkla taşıdı. İşlem sırasında bana yedek sim kart teslim edildi ve üzerinde “751 633” n...
Vodafone Yanımda uygulamasından yeni bir tarifeye geçiş yaptıktan sonra, erken çıkış yapmam durumunda cayma bedelinin 515 TL olacağı belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek hattımı yaklaşık 20 gün sonra Türk Telekom’a taşıdım. Ancak, Ekim ayının ortasında gerçekleştirdiğim bu işlem sonrası tarafıma topl...
Vodafone Red tarifesinden Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde bana, tarife değişikliği ve operatör geçişi durumunda cayma bedeli olarak 1200 TL civarında bir ücret ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak geçiş işlemi gerçekleştikten sonra, yaklaşık 1 ay önce, tarafıma SMS ile 2338 TL gibi çok daha yüks...
30 Eylül 2025 sabahı saat 09:04’te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 12 aylık taahhüt sürem bitmeden yeni bir tarife teklifi aldım. Bana 230 TL ücretli, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife sunuldu ve bu şartlarda onay verdim. Ancak hattıma 430 TL civarında, 40 GB ...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarife sürem dolmadan, fatura ücretlerinin yüksek olması nedeniyle taahhüt sürem bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemini yaklaşık 3 hafta önce İstanbul Sultanbeyli'de gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında tarafıma 1200 TL cayma bedeli çıkarıldı....
Vodafone bireysel faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce Gaziantep’te Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden sonra tarafıma 1.644,25 TL tutarında bir cayma bedeli faturası gönderildi. Ancak bu faturada, tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir açıklama veya detay bulunmamaktadır. Taahhüt...
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için bana yeni bir tarife tanımlandı ancak bu tarifenin fiyatını oldukça pahalı buldum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ar...
Vodafone bireysel faturalı hattımı yaklaşık 3 ay önce Gaziantep’te Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden sonra tarafıma 1.250,25 TL tutarında bir cayma bedeli faturası gönderildi. Ancak faturada bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir açıklama veya detay bulunmamaktadır. Taahhüt ...
12.07.2025 tarihinde Vodafone Red'li tarifesine geçiş yaptım ve o günden bu yana kullanıyorum. Ancak, tarife içeriği bana fazla geldiği için daha uygun bir tarifeye geçmek istedim. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarife değişikliği için 1603,20 TL ...
Vodafone hattımda onayım olmadan tarife yenilemesi yapıldı. Ben başka operatöre (Turkcell) geçiş yaptığımda ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1.500 TL cayma bedeli yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 2.000 TL’yi geçti. Tarife yenilemesiyle ilgili bana herhangi bir SMS, arama veya...
Haziran 2025’ten bu yana eşimle birlikte Bursa Osmangazi Dikkaldırım Vodafone Bayisi’nden “Süper Sınırsız Red Tarife” adlı faturalı paketi kullanıyoruz. Bayide bize bu paketin her şeyinin sınırsız olduğu, 24 ay boyunca geçerli olacağı ve istediğimiz tüm cihazlarda (telefon, TV, laptop, tablet vb.) s...
Vodafone Kurumsal Hat Şikayet Vodafone kurumsal bölümünden F**** hanım tarafından 0549********42 numaralı hattan aranarak ve tarife hakkında eksik, yanlış bilgiler verilerek çok avantajlı gibi düşündüğümüzden eşimin şirketinden Kurumsal hatta geçme kararı aldık. Ben hattımı Turkcell üzerinden taşıdı...
Bir ay önce Vodafone bayisinden aranarak mevcut taahhüdümün bitmesine az kaldığı ve cüzi bir artışla bir üst pakete geçebileceğim söylendi. Sınırsız 2...
23 Ekim tarihinde 12 aylık taahhüdümün bitmesine daha 9 ay varken, mevcut kampanyamın süresi bittiği ve yeni kampanyaya geçmezsem ücretlerin artacağı belirtilerek online işlemler üzerinden yeni bir kampanyaya zorla geçirildim. Aynı gün onay mesajı gönderildi ve onayım alındı. Ancak bu süreçte bana y...
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yeni bittiği için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir tarife seçmek zorunda kaldım. Ancak bana yalnızca...
23.10.2025 tarihinde Vodafone hattımda, işyerinde yoğun olduğum bir anda gelen aramayı cevaplamak zorunda kaldım. İlgilenmediğim bir konu olduğu için görüşmeyi sonlandırmak isterken, aceleyle yanlışlıkla bir tuşlama yaptım ve bunu hiç fark etmedim. Yaklaşık 5 dakika sonra telefonuma ardı ardına gele...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken Vodafone tarafından defalarca aranıp taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve tarife yenilemem gerektiği söylendi. Uygulamada da taahhüt sürem dolmak üzere olarak görünüyordu. Bunun üzerine 9 Ekim’de Mersin Forum AVM şubesine giderek far...
"Teşekkür Mesajım Yaşamış olduğum cayma bedeli ve fatura sorunuyla ilgili olarak yapmış olduğum başvurudan sonra hem BTK hem de Vodafone süreci hızlı şekilde ele alarak mağduriyetimin giderilmesini sağladı. Vodafone, gerekli incelemeleri yapıp haksız görünen cayma bedelimi alacak olarak hesabıma tanımladı ve süreç boyunca bilgilendirme sağladı. Bu süreçte destek veren Vodafone müşteri hizmetlerine, ilgili birimlere ve BTK’ya teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ve memnun kaldım. Ayrıca numara taşıma işlemi yaparsam Vodafone ye yapmayı düşünüyorum 2 operatörüm daha var zaten Orhan Polat"
Vodafone faturalı hattımı 15 Eylül tarihinde numara taşıma işlemiyle başka bir operatöre geçirdim. 20 Eylül'de son faturamı ödedim. Ancak 17 Ekim'de t...
15/10/2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan 0533********81 numaralı Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında online olarak tarife değişikliği ve taahhüt yenilemesi yapılmıştır. Eşim tarafından kullanılan 30 GB tarifeden, benim haberim olmadan 10 GB tarifeye geçirilmiş ve yeni bir taahhüt başlatılmı...
Vodafone kurumsal müşteri hattını (0212 919 19 12) gün boyunca defalarca aramama ve saatlerce hatta beklememe rağmen çoğu zaman ulaşamıyorum. Şans eseri ulaşabildiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmuyor. 3 Ekim’den beri iki bireysel hattımı (054******54 xx ve 0543**94 08 xx) kurumsala taşımak için o...
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesini kullanıyorum ve üniversite öğrencisiyim. Mevcut tarifem bana yetmiyor; internetim sürekli bitiyor ve ek paketler çok pahalıya geliyor. Vodafone Red tarifelerine geçiş yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen geçiş yapamayac...
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hattımda da “Sınırsız Ultra Red'li 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Paket kapsamında Youtube.com, Facebook, Twitter ve Instagram uygulamalarında sınırsız internet hakkım olmasına rağmen, bu uygulamalarda zaman geçirmeme rağmen 20 GB internetim birkaç gün içinde tükeniy...
"Teşekkürler şikayet var."
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyiz; hem ben hem eşim aynı operatörü kullanıyoruz. İkimiz de uzun süredir Red'li Müşteri 22 Sosyal Paketi’ni yakl...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
