Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Online Dersleri Engelliyor

Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Güngören Kamer Sokak’taki adresimde 21.04.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca sorun hiç düzelmedi.

Arıza kaydı oluşturduğumda sürekli altyapı çalışması olduğu, ekiplerin sahada olduğu söyleniyor ancak sokakta herhangi bir çalışma ya da ekip göremiyorum. Ayrıca her aradığımda akşam 18.00’de, sonra sabah 06.00’da düzelecek denilerek günlerdir oyalanıyoruz, verilen hiçbir saat aralığında sorun giderilmiyor ve insanlar mağdur edilmeye devam ediyor.

İnterneti özellikle online dersler için kullanmak zorundayım ve bu kesinti nedeniyle derslere katılamıyor, eğitimime devam edemiyorum. Hem sürekli “çalışma var” denilip net bir çözüm sunulmaması hem de bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam sebebiyle mağdur durumdayım.

Türk Telekom’dan, bulunduğum adresteki internet kesintisinin acilen giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturamda indirim ya da ücret iadesi gibi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.