to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulamasından yeni bir tarifeye geçiş yaptıktan sonra, erken çıkış yapmam durumunda cayma bedelinin 515 TL olacağı belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek hattımı yaklaşık 20 gün sonra Türk Telekom’a taşıdım. Ancak, Ekim ayının ortasında gerçekleştirdiğim bu işlem sonrası tarafıma toplam 5.084 TL fatura yansıtıldı ve bunun yaklaşık 3.400 TL’si cayma bedeli olarak gösterildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yüksek cayma bedelinin haklı olarak yansıtıldığını söylediler. Ayrıca Evraktalepe üzerinden de şikayetimi ilettim. Faturamda yaklaşık 1.600 TL kullanım bedeli, 3.400 TL ise cayma bedeli olarak belirtilmiş durumda. İzmir’de yaşıyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
Bu kadar kısa sürede yapılan tarife değişikliğinde, taahhüt çıkışında bu denli yüksek bir cayma bedeli yansıtılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma fazla tahsil edilen cayma bedelinin iadesini talep ediyorum.
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce, cayma bedelimin 1200 TL olduğunu öğrendim ve bu bilgiye güvenerek geçiş işlemini gerçekleştirdim. Ancak, 31.08.2025 tarihli faturama toplamda 2760 TL yansıtıldı. Faturada 580 TL normal kullanım ücreti, kalan tutar ise “cayma bedeli” olarak belirtilmiş....
Vodafone hattımı yaklaşık 15 gün önce Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedeli olarak 500 TL’nin biraz üzerinde bir tutar görünüyordu. Aynı şekilde faturamda da benzer bir cayma bedeli belirtilmişti. Ancak bugün faturama baktığımda, toplamda 1800 TL’ni...
Nisan 2025’te Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği, yeni bir tarifeye geçip geçmek isteyip istemediğim soruldu. Farklı bir operatöre geçmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine, bir yılı aşkın süredir Vodafone müşterisi olmam nedeniyle aylık taahhüt yapılabileceği, vazgeçmem durumunda...
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana cayma bedelinin en fazla 645 TL olacağını, toplamda ise en fazla 2.250 TL fatura yansıyacağını söylediler. Ancak 19 Eylül’de Türk Telekom hattımı kullanmaya başladım, Vodafone hattım ise 22 Eylül’de kesildi ve bana...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaparak Vodafone Red 50 tarifesine geçiş yaptım. Bu işlemle birlikte tarifem ve tarife bitiş tarihim güncellendi. Daha sonra, bu tarifeden memnun kalmadığım için cayma bedelini öğrenmek istedim ve Vodafone Yanımda uygulaması...
Yorumlar