to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde Vodafone hattımda, işyerinde yoğun olduğum bir anda gelen aramayı cevaplamak zorunda kaldım. İlgilenmediğim bir konu olduğu için görüşmeyi sonlandırmak isterken, aceleyle yanlışlıkla bir tuşlama yaptım ve bunu hiç fark etmedim. Yaklaşık 5 dakika sonra telefonuma ardı ardına gelen SMS’leri görünce tarifemin değiştiğini anladım.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana en az 10 gün beklemem gerektiği ve bu süre zarfında müşteri hizmetleri tarafından aranacağım söylendi. Ancak henüz kimse aramadı. Ayrıca bu süreçte bana cayma bedeli ve yeni tarife ücretleriyle ilgili çok sayıda SMS gönderildi. Faturam ve kullanım haklarım da değişmiş durumda. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım fakat mağduriyetim devam ediyor. Bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Yanlışlıkla yapılan tuşlama sonucu gerçekleşen tarife değişikliğinin iptal edilmesini, eski tarifeme geri dönmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hattımın son 4 hanesi: 9316. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
18.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut taahhüdümün sona ermek üzere olduğu ve bana özel kampanyalı bir tarife teklif edildi. 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bu paketin aylık 279 TL olduğu söylendi. Telefonda onay verdikten sonra tarafıma SMS ile de ...
30 Eylül 2025 sabahı saat 09:04’te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 12 aylık taahhüt sürem bitmeden yeni bir tarife teklifi aldım. Bana 230 TL ücretli, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife sunuldu ve bu şartlarda onay verdim. Ancak hattıma 430 TL civarında, 40 GB ...
Yorumlar