to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal müşteri hattını (0212 919 19 12) gün boyunca defalarca aramama ve saatlerce hatta beklememe rağmen çoğu zaman ulaşamıyorum. Şans eseri ulaşabildiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmuyor. 3 Ekim’den beri iki bireysel hattımı (054******54 xx ve 0543**94 08 xx) kurumsala taşımak için online başvuru yaptım, ancak işlemim bir türlü tamamlanmadı. Kurye gönderileceği söylendi fakat sisteme girişte T. C. Ve telefon numaram kabul edilmedi, randevu oluşturamadım. Arandığımda düzeltileceği belirtildi, fakat sonrasında ne arayan oldu ne de kurye geldi. Şimdi sisteme baktığımda ise “kurye telefonla ulaşamadı” şeklinde bir not girilmiş.
Bu süreçte yaklaşık 20 gündür toplamda 15 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sadece 2-3 kez ulaşabildim ve her seferinde “döneceğiz” denilip geri dönüş yapılmadı. Diğer müşteri hizmetleri de tekrar aynı numaraya yönlendiriyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Kurumsal hatta geçiş işlemi tamamlanamadığı için iki hattım da tarifesiz faturalandırılacak. Bireysel tarife seçersem bu kez de cayma bedeli talep edileceği söylendiği için herhangi bir işlem yapamıyorum. Hattım kullanıma açık, ancak mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’un bu sorunu acilen çözmesini, hatlarımın kurumsala taşınmasını ve gereksiz yere yüksek fatura ödememem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone kurumsal hat taşıma 08/2025 Cuma günü Vodafone web sitesinden dijital hat taşıma başvurusu yaptım. Ö*** Hanım geri dönüş yaptı ve Dijital Kurye yönlendireceğini, akabinde 3 gün içinde hat taşıma işleminin tamamlanacağı bilgisini verdi. Pazartesi günü dijital kuryeye evrakları teslim ett...
20 Ekim tarihinde Vodafone kurumsal hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan bir gün sonra sim kartım elime ulaştı, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hat taşıma işlemi gerçekleşmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için 0212 919 19 12 numaralı kurumsal h...
Vodafone üzerinden internet aracılığıyla kurumsal hat başvurusu yaptım. Ancak sim kart bana hiç ulaşmadı ve hattım kullanıma açılmadı. Sorunun çözümü için Vodafone’un kurumsal şubesine gittiğimde, internetten alınan hatlarla ilgili işlem yapılamadığını ve bu konuda sadece kurumsal müşteri hizmetleri...
20/06/2024 tarihinde Vodafone internet sayfasından bir numara rezerve ederek yeni hat başvurusunda bulundum. Hat başvurusu yaptıktan 10 dakika sonra müşteri hizmetleri beni aradı. Başvurumun alındığını ve onayım üzerine kurye ile yeni hattın bana ulaştırılacağını söyledi. Başvuru yaptığım zaman meml...
30.07.2025 tarihinde Vodafone’a kurumsal hat geçiş başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık bir aydır başvurum sonuçlanmadı. Başvuru sürecinde Dijital Kurye görevlisi evrakları sisteme eksik yüklediği için geçiş talebim eski operatörüm tarafından reddedildi. Bu hatanın düzeltilmesi için yaklaşık 20 gün uğra...
Yorumlar