to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarife sürem dolmadan, fatura ücretlerinin yüksek olması nedeniyle taahhüt sürem bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemini yaklaşık 3 hafta önce İstanbul Sultanbeyli'de gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında tarafıma 1200 TL cayma bedeli çıkarıldı.
Geçiş sürecinde veya sonrasında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve bana konuya ilişkin bir fatura, belge ya da bilgilendirme mesajı iletilmedi. Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 1200 TL tutarındaki cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyor ve iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0551*****81.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15 Ekim tarihinde taahhüdümün biteceğini Vodafone müşteri hizmetlerinden telefonla arandığımda öğrendim. Müşteri temsilcisine fatura teklifini yüksek bulduğumu ve başka bir operatöre geçeceğimi belirttim, temsilci de "siz bilirsiniz" diyerek 15 Ekim’de taahhüdüm...
Vodafone Red tarifesine geçiş yaptıktan sonra henüz 3 gün olmuşken, yasal hakkım olan 14 gün içinde başka bir operatöre geçmek istediğimde tarafıma 276,77 TL cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım taahhüt kapsamında ve müşteri...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır hattımı kullanıyordum. Sürekli yüksek tutarlı faturalar gelmesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Geçiş işleminden sonra tarafıma hiçbir detay verilmeden, 2.700 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın neden kaynaklandığı v...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ekim 2025’te operatör değişikliği yapmak istediğimde, hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden cayma bedelim olup olmadığını sordum ve “cayma bedeli yok” yanıtını aldım. Buna güvenerek geçiş işlemini başlattım. Ancak sonrasında fatu...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bugün tarafıma 125 TL olması gereken faturam 470 TL olarak yansıtıldı. Müşteri numaram: 0546*****58. Ayrıca, pak...
Yorumlar