to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Aşımı Nedeniyle 4 Bin Liralık Fatura Ve Uygulamaya Erişim Sorunu
Vodafone mobil hattımda bu ay yaşadığım fatura ve erişim sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Tarifem bittikten sonra tarife aşımı gerçekleşmiş ve ödeme gününü geçirdiğim için hattıma yaklaşık 4.000 TL civarında bir fatura yansımıştır.
Şu anda ödenmemiş borcum bulunduğu için ne Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanarak herhangi bir işlem yapabiliyorum. Hattımın borcu varken dahi en azından uygulamaya girip bana sunulan teklifleri, kampanyaları ve olası ödeme ya da yapılandırma seçeneklerini görmek istiyorum; ancak buna da izin verilmiyor.
Adım Ufuk Yusuf K**. Tarife aşımından kaynaklanan bu tutarın makul bir seviyeye düşürülmesini ve hattımda borç varken de Vodafone Yanımda uygulamasına erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
