Pazarama Siparişimin Gerekçesiz İptali Tüketiciyi Mağdur Etti

Pazarama Siparişim Günler Sonra Gerekçesiz İptal Edildi
23 Eylül 2026 tarihinde Pazarama üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş önce onaylandı ve “hazırlanıyor” aşamasına geçti. Ancak aradan günler geçtikten sonra tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan sipariş tek taraflı olarak iptal edildi.
Özellikle belirtmek istiyorum ki burada satıcı ve platform Pazarama'nın kendisidir. Başka bir satıcı söz konusu olsa dahi siparişin onaylanıp hazırlanıyor aşamasına geçmesinden günler sonra iptal edilmesi tüketici açısından mağduriyet oluştururken, bu işlemin Pazarama'nın kendi bünyesindeki bir siparişte yaşanmasını ayrıca kabul edilemez buluyorum.
Ürünle ilgili stok, tedarik veya başka bir problem varsa bunun sipariş onaylanmadan ya da en geç hazırlık aşamasının başında tespit edilip tarafıma bildirilmesi gerekirdi. Siparişimi onaylayıp günlerce beklettikten sonra hiçbir açıklama yapmadan iptal etmek tüketiciyi mağdur etmektedir.
Siparişin neden iptal edildiğine ilişkin açık ve somut bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde siparişin onaylandığını, hazırlanıyor aşamasına geçtiğini ve günler sonra iptal edildiğini gösteren kayıt ve ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.
Sipariş No: 187820662
Pazarama'dan çözüm ve açıklama bekliyorum.