to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Artışı Aşırı Yüksek, Sadakatım Göz Ardı Ediliyor
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak kullanıyorum ve aylık faturam KDV dahil 1.017 TL olarak devam ediyor. Taahhüdümün bitişine yaklaşınca aynı hattıma tanımlanabilecek yeni tarifelere baktığımda, benzer hizmetler için KDV hariç en düşük fiyatın 1.350 TL olduğunu gördüm. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında da bu şekilde, mevcut ödediğim tutarın oldukça üzerinde fiyatlar çıkıyor.
Vodafone’un uzun süredir müşterisiyim ve genel olarak aldığım hizmetten memnunum. Ancak yeni teklif edilen tarife ücretlerinin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Vodafone’da kalmak istiyorum fakat daha makul, kademeli bir artışla devam etmeyi, müşteri sadakatimi dikkate alan, bütçemi çok zorlamayacak bir tarife ile hattımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 0555*******30’dur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüşünüz, çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. İkna noktasında Vodafone müşteri temsilciniz olan Hüseyin Bey 'i takdir ettiğimi iletmek isterim. Kendine sabrı, anlayışı ve desteği için tekrar teşekkür ederim
