to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan 1.350 TL Yüksek Teklifine İtiraz Ve Uygun Fiyat Talebi
Vodafone mobil hattım için bugün telefonla aranarak yeni sözleşme teklifi aldım. Mevcut taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen, hattım için bana aylık 1.350 TL gibi fahiş bulduğum bir ücret ile devam etmem gerektiği söylendi. Aynı teklifin Vodafone Yanımda uygulamasında da göründüğünü fark ettim.
Bu ücreti, mevcut ekonomik koşullarda ve sunduğu hizmet karşılığında kesinlikle makul bulmuyorum. Taahhüdüm bitiyor olsa da, yıllardır müşterileri olduğum bir operatörün bu kadar yüksek bir zamla karşıma çıkarmasını kabul edilebilir görmüyorum. Yeni sözleşmeyi ne telefon görüşmesinde onayladım ne de reddettim; ancak bu şartlarla devam etmek istemiyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifeme benzer şartlarda, çok daha makul ve bütçemi zorlamayacak bir ücretle devam edebileceğim bir teklif sunulmasıdır. İlgili hattım 0 5xx xxx ** ** şeklindedir. Konunun incelenerek tarafıma daha uygun bir fiyatla çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü çok teşekkürler
