Migros Sanal Market'te Torku Yağ İndirimi Uygulanmadığı İçin 125 TL Fazla Çekildi, İade Talebi

Migros Sanal Market üzerinden İzmir Karabağlar bölgesinden 3 Kasım saat 00.03 civarında Torku ayçiçek yağlarıyla ilgili kampanyadan faydalanmak amacıyla alışveriş yaptım. Kampanya ilk başta ikili alımlarda ürün başına 400 TL olacak şekilde görünüyordu. Gece 00.00’dan sonra ise sistem güncellenerek ilk ürün 480 TL, ikinci ürün 400 TL olacak şekilde gösterilmeye başlandı. Buna rağmen hem kendi hesabımdan hem de annemin hesabından kampanyadan faydalanmak için sıvı yağ satın aldım.

Daha sonra ödeme detaylarına baktığımda ikinci ürüne indirim uygulanmadığını ve tutarın bu şekilde karttan çekildiğini gördüm. Bu nedenle toplamda yaklaşık 125 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Üstelik sonrasında aynı marka yağda tekrar ikili alımlarda adet fiyatı 400 TL olacak şekilde indirim yapıldığını gördüğüm halde, yeniden almak istediğimizde bu kez stok yok denilerek alışveriş yapmamıza engel olundu.

Kampanyanın ne zaman başlayıp ne zaman bittiği belirsiz şekilde değişmekte, bir yandan indirim yansıtılmayarak fazla tahsilat yapılmakta, diğer yandan kampanya varmış gibi gösterilip stok yok gerekçesiyle müşteriler mağdur edilmektedir. Fazla çekilen yaklaşık 125 TL tutarındaki ödemenin iadesini, kampanya koşullarının açık ve net biçimde uygulanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.