Vodafone Sözleşme Bitti, Tarife 770 TL’ye Çıktı: Sadık Müşteriye Adaletsiz Teklif

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm boyunca aylık faturam 337 TL olarak devam etti. Ancak taahhüdümün bugün itibarıyla sona ermesiyle birlikte tarafıma yaklaşık 770 TL civarında yeni bir tarife önerildiğini öğrendim. Bu artış oranını, özellikle mevcut ekonomik koşullarda, hiçbir şekilde makul bulmuyorum.

Vodafone’a uzun süredir sadık bir müşteriyim ve üzerime kayıtlı 4 adet Vodafone hattı bulunuyor. Buna rağmen bu kadar yüksek bir tarife önerilmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de daha uygun bir seçenek sunulmadı, verilen teklif yine yüksek kaldı.

Vodafone’dan, mevcut kullanımımı ve sadık müşteri olmamı dikkate alarak daha makul, piyasaya ve gelir durumuna uygun bir faturalı tarife sunulmasını veya uygun bir çözüm üretilemeyecekse ek bir yaptırım olmadan faturasız hatta geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili dönüş yapılırken Şikayetvar hesabımdaki iletişim bilgilerim üzerinden bana ulaşılmasını rica ediyorum.